در این بخش میـتوانید به برخی از سوالات مکرر و متدوال پرسیده شده کارکرد سامانه پیامک به همراه پاسخ های ارائه شده توسط کارشناسان را مطالعه نمایید. برای دیدن پاسخ ها ، بر روی عنوان موضوعی کلیک نمایید و نسبت به مشاهده متن پيام پاسخ آن شويد. جهت ارسال سوالات جدید خود به بخش پشتیبانی داخل سامانه مراجعه نمایید. یا میـتوانید از طریق شبکه های اجتماعی بـصورت آنلاین با ما گفتگو نمایید.
به نرم افزار جامعی که همه نیازهای کاربر در یک موضوع مشخص را برآورده کند سامانه می گویند.
به سامانه ای که به صورت تخصصی جهت ارسال ، دریافت و مدیریت پیام کوتاه طراحی شده
و ابزارهای ایجاد ، ارسال ، دریافت و تحلیل پیام کوتاه را در اختیار کاربر قرار می دهد ، سامانه پیام کوتاه می گویند.
یک سامانه پیام کوتاه تحت وب است که از بستر اینترنت با مرکز سرویس پیامک اپراتورهای تلفن همراه ارتباط برقرار کرده
و از این مسیر پیام کوتاه را با سرعت بالا به شبکه های تلفن همراه ارسال و از آن ها دریافت می کند.
— یک سرویس پیامکـی برای ارسال و دریافت اس ام اس در بستر اینترنت است ،
که شما یک نام کاربری و رمز عبور دریافت میـکنید و در هر زمان و هر کجا که باشید ،
با استفاده از اینترنت میـتوانید خیلی راحت به پنل خود دسترسی داشته باشید.
و به میزان دلـخواه پیامک خریداری کنید و بر اساس هدف خودتـان آنـها را ارسال کنید.
این سامانه کاملا تحت وب بوده و نیاز به نصب هیچ نرم افزاری روی سیستم عامل ندارد ،
تنـها نیاز به اینترنت و یک مرورگر به روز شده ( فایرفاکس ، گوگل کروم ، اوپرا و… ) دارید.
در صورتی که مرورگر ( Browser ) شما قدیمی است آن را حتما به روز کنید.
مروگر پیشنهادی ما برای استفاده از این سامانه « فایرفاکس » میـباشد که هم اکنون پرطرفدار ترین مرورگر جهان است.
دانلود مرورگر فایرفاکس » نسخه جديد
برای استفاده از سامانه پیامک فقط کافی است از هر نقطه جهان به اینترنت متصل شده
و به وسیله مرورگر آدرس cp.smsra.ir یا sms.smsra.ir را فراخوانی کنید. یا از طریق آی پی به سامانه دسترسی داشته باشید.
بله از طریق هر اینترنتی ، حتی GPRS ( اینترنت از طریق سیم کارت تلفن همراه ) میـتوانید از این سامانه استفاده نمایید ،
سرعت ارسال پیامک هیچ ارتباطی با سرعت اینترنت ندارد چرا که ارسال پیامک توسط سرور ما انجام خواهد شد.
برای استفاده از سامانه پیامک به یک حساب کاربری نیاز است.
به هر کاربر یک نام کاربری و رمز عبور اختصاص می یابد
که با استفاده از آن ها میـتواند وارد پنل اختصاصی خود شود و اقدام به تهیه اعتبار و ارسال پیامک نماید.
سرعت ارسال پیامک در پنل اس ام اس بسته به شرایط ( ترافیک خطوط و صف مخابرات ) بین 30 تا 50 پیامک در هر ثانیه می باشد.
( 1800 تا 3000 پیامک در دقیقه )
متوسط سرعت ارسال ۲۰۰۰ پیامک در دقیقه است.
البته ناگفته نماند که سرعت ارسال SMS تابعی از ترافیک آن لحظه اپراتور مخابراتی است.
در موارد با ترافیک سرعت ارسال ۵۰۰ پیامک در دقیقه نیز مشاهده شده است
و یا در نقطه مقابل آن اغلب در روزهای جمعه سرعت تا ۵۰۰۰ ارسال در دقیقه نیز بالا می رود.
GSM Modem یک قطعه سخت افزاری است که با قرار دادن سیم کارت داخل آن به کمک یک نرم افزار میـتواند از سیم کارت پیامک ارسال کند
، معایب این روش به شرح زیر است :
1- در این روش سرعت بسیار پایین ( 5 الی 10 پیامک در دقیقه ) بوده که در مقایسه با خطوط مجازی این سامانه 300 برابر کند تر است.
2- به دلیل استفاده از سیم کارت در هنگام ارسال شماره موبایل به جای خطوط مجازی 1000 یا 3000 نمایش داده میـشود.
3- این روش نیاز به حضور قطعه فیزیکی برای ارسال دارد ، در صورتی که سامانه از هر نقطه جهان قابل دسترسی است.
4- نرم افزار هایی که از این روش استفاده می کنند قابل به روز رسانی نیستند.
5- امکانات این گونه نرم افزار ها بسیار کم بوده و حتی امکان استفاده از بانک شماره موبایل در آن وجود ندارد.
6- عدم پشتیبانی آنلاین و غیر حضوری یکی دیگر از نواقص این روش میـباشد.
— این روش هیچ مزیتی نسبت به سامانه پیام کوتاه ندارد.
— به جهت تبلیغات محصول به صورت منطقه ای ، شهری و یا صنفی
و برای اهداف اطلاع رسانی ، خدمات ، تبریک ، تسلیت ، ارسال کد عضویت ، چک کد گارانتی ، برگزاری مسابقه و نظرسنجی ،
دریافت پیامک و کلـیه موارد دیگر ارتباطی میـتوان از پنل پیامکـی استفاده کرد.
پنل همان حساب کاربری شماست که جهت ارسال و دریافت پیامک برای شما شخصی سازی شده است.
پنل این امکان را برای شما فراهم می آورد که بدون داشتن دانش فنی و یا پیچیده ، پیامکــهای مورد نظر خود را به مخاطبانـتان ارسال نمایید.
تمام عملیات و فعالیت کاری مربوط به پیامک شما در این حساب انجام میـشود.
افزایش اعتبار ، تاریخچه و گزارشات ارسالـها و دریافتـها و ده ها موارد دیگر پس از ورود به پنل کاربری قابل مشاهده میـباشد.
بله – جهت مشاهده نسخه آزمایشی سامانه میـتوانید با نام کاربری و رمز عبور demo وارد سامانه ها شوید.
و یا به صورت رایگان ثبت نام نمایید و در صورتی که از امکانات سامانه پیامکـی رضایت داشتید ،
میـتوانید پنل خود را بـراحتی شارژ نمایید و ارسال پیامک را آغاز کنید.
و در هر زمان نیز برای کاهش تعرفه ارسال، نسبت به ارتقاء پنل خود اقدام نمایید.
برای تست سرعت ارسال پیامک میـتوانید اینـجا کلیک کنید و در صفحه مربوطه به دو طریق از سرعت ارسال پیامک سامانه پیامکـی مطمئن شوید.
1- شماره موبایل خود را وارد کنید تا برای شما پیامک ارسال شود.
اما امکان ارسال پیامک با متن دـلخواه وجود ندارد ،
با توجه به اینـکه برای ارسال پیامک میـبایست مدارک احراز هویت را ارسال نمایید تا هویت ارسال کننده پیامک مشخص باشد.
2- کافیـست فقط کلمه تست را برای سیستم هوشـمند پیامکـی ما توسط گوشی خود ارسال نمایید.
تا پاسخ را سیستمـی بـوسیله منشی پاسخـگوی خودکار دریافت نمایید.
به چند شیوه میـتوانید در سامانه پيامك عضو شوید.
1- ثبت نام آنلاین در سایت (سفارش) 2- تماس با واحد فروش
شما پس از دریافت نام کاربری و رمز عبور باید از صفحه اصلی سایت و بخش ورود به سامانه به پنل کاربری خود وارد شوید.
به محض ورود به پنل، صفحه تصحیح اطلاعات برای شما به نمایش در می آید ،
پس از تکمیل اطلاعات، یک پیامک حاوی کد امنیتی برای شما ارسال میـگردد که با وارد نمودن آن در فرم میــتوانید وارد محیط سامانه شوید.
– قبل از هر چیز لازم است با مراجعه به بخش پشتیبانی در سامانه و گزینه ارسال مدارک، مدارک لازم را ارسال نمایید.
– پس از تایید مدارک شما توسط واحد پشتیبانی، خطوط و بخش ارسال پيامک در پنل شما فعال خواهد شد.
– حالا شما میـتوانید پنل خود را شارژ نمایید و ارسال پیامک را آغاز کنید.
شما تنها کافیـست پس از ثبت نام پنل ، تصویر کارت ملی خود را از بخش ارسال مدارک در بخش پشتیبانی ارسال نمایید.
فقط تعدادی از ارسال های خاص نیاز به ارائه مجوز یا معرفیـنامه دارد.
بله – تمامی افراد بالای 18 سال ، سازمان ها ، شرکت ها ، کارخانـجات ، تولیدی ها ، پزشکـان ، اصناف ، آموزشگاه ها ، مراکز تفریحی و ورزشی و …
— تمامـی اقشار جامعه میـتوانند به جهت ارسال پیامک انبوه از سامانه های ارسال پیامک استفاده کنند.
وجود دارد ، اما با یک شماره تلفن همراه امکان پذیر نیست.
هر پنل ویژه یک شماره همراه است و امکان ثبت پنل بیش از یک بار برای یک شماره موبایل وجود ندارد.
بله – در هر زمان با پرداخت اختلاف قیمت ( قیمت پرداختی قبل با قیمت روز پنل انتخابی جدید ) این امکان وجود دارد.
– امکان تغییر نسخه ها ( پنل كاربری ) در هر زمانی بـصورت رو به بالا امکان پذیر است.
در صورتی که حساب شما منفی است بدان معنی است هنوز هزینه پنل کاربری را پرداخت نکرده اید ،
برای اینـکار از طریق عملیات حساب و بخش « خرید پنل یا شارژ حساب » اقدام به خرید و تسویه اعتبار منفی نمایید
و سپس به میزان دلـخواه اعتبار ریالی یا موجودی حساب پنل خود را شارژ نمایید.
( هزینه پرداخت شده تا مثبت شدن حساب هزینه پنل کاربری است و پس از آن هر شارژی انجام شود ، شارژ به حساب شما اضافه خواهد شد )
کاربران گرامی، لطفا پس از مرحله ثبت نام جهت فعال سازی پنل خود ، هزینه پنل انتخابی را به صورت آنلاین در قسمت عملیات حساب ( آیتم خرید پنل ) و یا به يكـی از حسابـهای بانكی ما واريز نماييد و همـچنين میـتوانيد جهت اطلاع از ساير بسته ها و خريد سامانه به فرم سفارش وبـسايت مراجعه نماييد.
برای خريد اعتبار و شارژ حساب از داخل پنل كاربری ،
قسمت شارژ حساب در منوی عمليات حساب یا مالی یا روی نماد باتری کلیک کرده و به صورت پرداخت آنلاین اقدام نماييد.
يا واريز به حساب بانکی ما بـصورت تبادل بین بانکی ( پایا و پُـل ) ، كارت به كارت ، انتقال حساب به حساب ؛
که اطلاعات حساب های بانکی ما در داخل سامانه و نیز در منوی درگاه پرداخت در وبـسایت قابل مشاهده است
كه میـبايست پس از پرداخت از داخل پنل كاربری، قسمت شارژ حساب با انتخاب گزينه پرداخت بانكی، اطلاعات مربوطه را قيد و ثبت كنيد
تا توسط ما بررسی شده و سپس تاييد و حسابـتان شارژ شود.
این مشکل و خطا معمولا از سمت درگاه بانک میـباشد ، امکان دارد این اتفاق در طول روز بارها پیش آید ،
در صورت ادامه این مشکل از طریق پرداخت آنلاین وبـسایت یا کارت به کارت یا به حساب بانکی واریز را انجام داده
و کد رهگیری را در بخش درج فیش واریزی ثبت نمایید. یا به پشتیبانی اعلام نمایید.
پس از ثبت نام پنل ، اکنون نوبت تکمیل مدارک شما از بخش ارسال مدارک در بخش پشتیبانی میـباشد ،
پس از اینـکه تصویر کارت ملی هوشـمند و یا تصویر شناسنامه جدید یا قدیم دارای کد ملی خود را از طریق این بخش ارسال کردید.
در صورتی که کارت ملی شما قدیمی میـباشد ، تصویر کارت ملی قدیمی خود را همراه با فیش درخواست کارت ملی جدید میـبایست ارسال شود.
و یا تصویر شناسنامه قدیم خود را همراه با فیش درخواست کارت ملی جدید میـبایست ارسال شود.
سپس منتظر بمانید تا مدارک شما توسط کارشناسان تایید شود.
كه پس از تاييد مدارک ، علاوه بر امكان ارسال ، چندین خط رند اشتراکی از تمامی اپراتورها بـطور سیستمی و خودكار به پنل اضافه میـگردد.
سامانه به صورت خودکار فقط فایلـهایی که حجم آنها کمتر از میزان اعلامی باشد را قبول میـکند.
قبل از بارگذاری، طبق راهنمای موجود در بخش ارسال مدارک، حجم تصویر را تا حد ممکن کاهش دهید و سپس ارسال نمایید.
و یا در صورت مشکل در ارسال فایل ، آن را از طریق ارسال تیکت ، ایمیل یا شبکه های اجتماعی به پشتیبانی ارسال نمایید.
کپی کارت ملی نماینده شرکت که با پنل کار میـکند
به همراه کپی روزنامه رسمی ، آگهی تاسیس یا صفحه اول اساسنامه را ارسال فرمایید.
همـچنین ارسال معرفیـنامه نماینده با ذکر نوع فعالیت کاری در سربرگ نیز الزامی است.
خیر ، محدودیتی برای مصرف شارژ SMS خریداری شده وجود ندارد.
البته در صورتی كه پنل كاربری شما بـصورت دوره ساليانه باشد ، بايد تا پايان اعتبار پنل خود از آن استفاده كرد.
يا نسبت به تمديد پنل با تخفيف هزينه پنل بین 0 الی 100 درصد اقدام كرد.
شارژ های خریداری شده توسط کاربر تاریخ مصرف خاصی ندارند ،
اما اگر از آخرین ورود شما به پنل کاربری و هم ارسال پیامک بیش از یک سال قبل باشد.
اعتبار ریالی پنل کاربر منقضی و صفر خواهد شد. و نیز پس از مدتی پنل بـطور سیستمی غیرفعال و مسدود میـشود.
خیر ، اعتبار ریالی یا عددی موجود در پنل شما هیچ گاه سوخت نمی شود.
البته در صورتی كه پنل كاربری شما بـصورت دوره ساليانه باشد ، بايد تا پايان اعتبار پنل خود از آن استفاده كرد.
يا نسبت به تمديد پنل با تخفيف هزينه پنل بین 0 الی 100 درصد اقدام كرد.
شارژ های خریداری شده توسط کاربر تاریخ مصرف خاصی ندارند ،
اما اگر از آخرین ورود شما به پنل کاربری و هم ارسال پیام بیش از یک سال قبل باشد.
اعتبار ریالی پنل کاربر منقضی و صفر خواهد شد. و نیز پس از مدتی پنل بـطور سیستمی غیرفعال و مسدود میـشود.
روش شارژ حساب در این نرم افزار به دو صورت میـباشد : 1- شارژ آنلاین 2- واریز به حساب
برای شارژ آنلاین نیاز به کارت عابر بانک شتابی و فعال بودن رمز دوم آن را دارید ،
پس از پرداخت توسط این روش ، سامانه به صورت خودکار اعتبار ریالی پنل شما را شارژ و افزایش میـدهد.
در صورت واریز آنلاین وبـسایت یا واریز به حساب یا انتقال وجه توسط روش کارت به کارت یا پُـل یا پایا
شما میـبایست وارد سامانه شده و پس از ورود به قسمت شارژ حساب، گزینه کارت به کارت یا پرداخت بانکی را انتخاب فرمایید
و اطلاعات پرداخت را بـصورت دقیق و کامل ثبت کنید ،
کارشناسان پشتیبانی پس از چک کردن واریز شما ، آنـرا تایید کرده و شارژ بر روی پنل شما اعمال خواهد شد.
و یا پس از واریز به پشتیبانی اعلام نمایید تا شارژ درخواستی را بر روی پنل شما اعمال نماید.
بله، روی پنل پیامک امکان دریافت پیامک وجود دارد.
هزینه ارسال پیامک بر عهده فرد ارسال کننده است و دریافت پیامک هزینه ندارد.
بله شما میـتوانید بدون شماره ی اختصاصی پنل داشته باشید.
اما دقت داشته باشید که شما با داشتن یک شماره اختصاصی میـتوانید دریافت پیامک داشته باشید
و حتی از بازخورد پیامک های خود با دریافت ها مطلع شوید.
اما در شماره عمومی و اشتراکی نـمیـتوانید دریافت داشته باشید.
همچنین میـتوانید به مشتریان خود اعلام نمایید که شماره شما را در دفترچه تلفن گوشی خود ذخیره نمایند.
– هیچ اجباری برای خرید شماره اختصاصی نیست و فقط در صورتی که به دريافت پيامک نیاز دارید ، هزینه اش را می پردازید
شما برای انجام هر یک از کارهایی که میـخواهید در نرم افزار انجام دهید
احتیاج به مسیری برای ارسال یا دریافت پیام دارید. مثل ارسال پیامک به یک شهر ، انجام نظرسنجی و …
برای ارسال نیاز به خط اختصاصی ندارید ، بلـکه برای دریافت پیامک حتما نیاز به یک خط اختصاصی دارید.
بله ، شما میـتوانید کلیه دریافت های خود از شماره اختصاصی را به یک يا چند شماره موبایل دایورت نمایید.
هزینه شماره اختصاصی بر اساس تعداد ارقام و رند بودن شماره متفاوت میـباشد.
و شما میتوانید ارقام آخر شماره را انتخاب نمایید.
برای اطلاعات بیشتر و تعرفه خرید شماره به قسمت مربوطه در سامانه یا به منوی تعرفه ها در وبـسایت مراجعه نمایید.
در مورد نحوه خريد شماره يا خط اختصاصی در صفحه مربوطه در منوی تعرفه ها در وبـسایت اطلاع رسانی بـطور كامل توضيح داده شده هست.
مراحل استعلام و سفارش خط :
1- مشاهده تعرفه خطوط و استعلام شماره مورد نظر از قسمت خرید شماره یا درخواست خط اختصاصی در داخل سامانه پیامک
— و یا استعلام آزاد بودن خط و تعرفه آن از طریق پشتیبانی
2- خرید آنلاین با تکمیل دقیق و کامل اطلاعات درخواستی و اقدام به ثبت خرید شماره یا درخواست خط اختصاصی در سامانه
— و یا اعلام اطلاعات مربوط به کاربر نهایی از طریق پشتیبانی
3- پرداخت هزینه آن از قسمت سبد خرید یا شماره های ثبت شده یا درخواست های خرید خط
— و یا پرداخت هزینه آن به ما با واریز به حساب یا درگاه آنلاین سایت و ارسال کد پیگیری تراکنش پرداختی
4- منتظر باشید تا خط مذکور از اپراتور تحویل گرفته و به پنل کاربری شما متصل شود
— از زمان پرداخت تا فعال شدن شماره 24 الی 72 ساعت از اولین روز اداری زمان نیاز است
# من از جای دیگری یک پنل خریداری کرده ام و چندین شماره در آنجا دارم ، آیا امکان انتقال شماره ها به سامانه شما وجود دارد ؟
بله ، این امکان وجود دارد
این امکان وجود داشته و به سادگی قابل انتقال است ،
کافیـست شرکتی که شما قبلا از آنها سرویس میـگرفتید یک نامه به اپراتور ارسال نمایند و اعلام انتقال دهند.
لذا شما میـبایست طبق راهنمای اپراتور پشتیبانی ما از طریق تیکتی به سامانه مذکور ، خواستار انتقال خط به سامانه ما باشید.
( کاربر به سامانه مبداء اعلام نماید تا درخواست انتقال خطوط به اکانت ما را کتباً از طریق آن سامانه به اپراتور مورد نظر اعلام نمایند.
و سپس شماره نامه و تاریخ آن را اعلام نماید تا از سمت ما پیگیری گردد. )
– توجه داشته باشید که تمامی موارد انتقال از پذیرنده قبلی باید صورت گیرد.
و باید بـفرمایید به اکانت ما انتقال دهند و ما نیز خط مذکور را به پنل کاربری شما متصل و دسترسی مربوطه را انجام دهیم.
– جهت مشاوره بیشتر و قبل از هر اقدامی، در این زمینه با پشتیبانی در ارتباط باشید.
– البته متاسفانه بنا بر محدودیت ها در پیش شماره های خاص در بعضی از اپراتورها یا سیاست کاری بعضی از شرکت ها ،
امکان انتقال شماره اختصاصی به شرکت دیگری وجود ندارد یا به سختی و زمانـبر خواهد بود.
جهت مشاهده تفاوت و مقایسه خطوط اپراتورها به منوی تعرفه ها و قسمت خرید خط اختصاصی مراجعه کنید
و در تب مربوطه در انتهای صفحه بـطور كامل مزایا و معایب هر اپراتور قید شده هست.
توجه داشته باشید در سامانه ما ،
به روز رسانی گزارش تحویل بـطور سیستمـی انجام میـشود و نیازی به بروز نمایی وضعیت ارسال توسط کاربر نیست.
و اعتبار پیامک های ارسال نـشده ( شماره های بلک لیست ) از 15 دقیقه تا حداکثر یک ساعت و نیم بعد از ارسال
به صورت خودکار بازگشت داده شده و جزئیات آن در قسمت گزارشات ارسال و همـچنین گزارشات مالی قابل مشاهده است.
ضمنا ارسال هایی که تا زمان فوق الذکر بازگشتـی آن به صورت خودکار محاسبه نـشده و هزینه آن عودت نگردیده است ،
تا حداکثر 24 ساعت پس از ارسال ، میزان آن مشخص و اعتبار آن به صورت سیستمی بازگشت داده خواهد شد.
شایان ذکر است در مواقع اختلال در ارائه دلیوری از سمت اپراتورها ، واحد فنی تمامی تلاش خود را انجام میـدهد
دلیوری ها را تا حداکثر 24 ساعت پس از ارسال مشخص کرده و اعتبار پیامک های ارسال نـشده را به صورت سیستمـی عودت نماید.
بله ، شما میـتوانید علاوه بر شماره های موجود در پنل، یک یا چند شماره دلـخواه با پیش شماره مورد نظر خرید بفرمایید.
— از لحاظ فنی شماره های 1000 قابلیت انتخاب کامل دارند.
یعنی شما میـتوانید 10 رقم بعد از شماره 1000 را به شکل 1000XXXXXXXXXX به صورت دلـخواه انتخاب نمایید.
— در مورد شماره های 3000 ( به جزء 8 رقمی ) میتوانید 6 رقم آخر را به دلـخواه انتخاب نمایید.
به شکل 3000NNNNXXXXXX که NNNN سر شماره شرکت بوده و قابل انتخاب نیست.
— در مورد شماره های 5000 ( به جزء 9 و 10 و 11 رقمی ) میـتوانید 6 رقم آخر را به دلـخواه انتخاب نمایید.
به شکل 5000NNNNXXXXXX که NNNN سر شماره شرکت بوده و قابل انتخاب نیست.
— در اکثریت سایر اپراتورها هم همانند شماره های 1000 میـباشد.
استعلام و ثبت شماره به دلیل اینـکه از طریق خود اپراتور انجام میـگردد ، بسته به اپراتور آن متفاوت میـباشد ،
معمولا خطوط 5000 و 3000 حدودا 1 الی 24 ساعت و خطوط 1000 و 2000 حدودا 6 الی 72 ساعت بعد ثبت و فعال میـگردند ،
بنابراین پس از پرداخت، ممکن است جهت فعالـسازی تا 72 ساعت از اولین روز کاری، زمان نیاز داشته باشد ،
همچنین در جریان باشید که پس از سفارش شماره، هزینه ی خط از حساب شما کسر و با اپراتور تسویه میـگردد.
لطفا دقت نمایید ، پس از پرداخت مبلغ خط ، حداقل یک روز کاری زمان نیاز است تا شماره فعال شود.
و ممکن است جهت فعالـسازی تا 72 ساعت از اولین روز کاری بـطول بـیـانجامـد.
قرارداد مخابرات برای ارائه شماره با تمامی اپراتور ها و شرکت ها به صورت سالـیانه است ،
ولی از آنـجایی که چند سال پیاپی هست که بابت شماره ها هزینه ای دریافت نشده ،
برخی شرکت ها به اشتباه شماره ها را دائمی اعلام میـکنند.
در صورتی که مخابرات یا اپراتور هزینه ای بابت شماره دریافت نماید ،
کاربر نیز موظف است این هزینه را پرداخت کند ، در غیر این صورت از کاربر نیز هیچ هزینه ای دریافت نخواهد شد.
این امر به دلیل افزایش مسائل امنیتی قرار داده نشده است ، همانند سیستم های اینترنت بانک که قادر به ذخیره رمز نیستید.
در سامانه آی‌پی‌پنل ، از منوی مدیریت و تنظیمات به تنظیمات مدیریتی رفته و سپس در قسمت مربوطه نسبت به تغییر رمز اقدام نمایید.
در سامانه پنل‌یاب ، بر روی آیکون آدمک یا نام کاربری خود کلیک کرده و گزینه ویرایش پروفایل را انتخاب کنید و سپس نسبت به تغییر رمز اقدام نمایید.
— از طریق فایل اکسل با پسوند xlsx :
1- در منوی دفترچه تلفن بر روی افزودن شماره از فایل یا ورود از فایل اکسل کلیک کنید.
2- در صفحه باز شده در قسمت انتخاب دفترچه ، دفترچه تلفن مورد نظر خود را انتخاب کنید.
3- حال فایل اکسل خود را با توجه به ساختار تعیین شده و الگوی فایل مرتب کنید و ذخیره نمایید.
مثلا در ستون A نام و ستون B شماره موبایل و خصوصیات دیگر هم در ستون های بعدی اکسل
— شماره های موبایل میـبایست با اعداد لاتین یا انگلیسی و بدون صفر باشند.
— در صورت وجود تاریخ از فرمت xxxx/xx/xx و سال های شمسی استفاده کنید.
4- با کلیک بر روی انتخاب فایل اکسل نسبت به انتخاب آن از کامپیوتر و ارسال فایل با کلیک بر روی ثبت نمایید.
5- فایل ارسالی ذخیره و با حذف شماره های تکراری در دفترچه تلفن مورد نظر بارگزاری میـشود.
— از طریق فایل csv :
1- در قسمت دفترچه های تلفن بر روی افزودن شماره جدید کلیک کنید. حال گزینه از طریق فایل csv را انتخاب کنید.
و یا در منوی دفترچه تلفن بر روی افزودن شماره از فایل یا ورود از فایل اکسل کلیک کنید.
2- در صفحه باز شده در قسمت انتخاب دفترچه ، دفترچه تلفن مورد نظر خود را انتخاب کنید.
3- حال فایل اکسل خود را با توجه به ساختار تعیین شده مرتب کنید و بر روی گزینه save as… کلیک نمایید
و type آن را ( csv ( commona delimited انتخاب کنید ، سپس فایل را ذخیره نمایید.
برای اینـکه فایل ایجاد شده با حروف فارسی به صورت کامل هماهنگ شود.
بر روی فایل ذخیره شده کلیک راست کنید و فایل را با notepad باز نمایید.
در منوی file بر روی save as کلیک نمایید و Encoding فایل را ( utf-8 ) قرار دهید.
( توجه داشته باشید پسوند فایل ذخیره شده حتما باید csv باشد )
4- به مرحله 1 برگردید و در قسمت انتخاب فایل ، فایل مورد نظر را انتخاب کنید و بر روی ارسال کلیک نمایید.
— امکان ذخیره شماره ها با فایل اکسل در دفترچه تلفن، با پسوند xlsx و xls فراهم شده است و ارسال با این فرمت به آسانی است.
— مطابق فایل الگو اقدام نمایید و ویدیوی آموزشی قرار گرفته در آن بخش را مشاهده نمایید.
برای ارسال گروهی و قرارگیری اتوماتیک اطلاعات شخصی سازی شده ،
کافیـست از منوی ارسال یا از منوی امکانات پیشرفته به قسمت ارسال با کلمات کلیدی مراجعه نمایید.
شما توسط این سیستم قادر خواهید بود به صورت هوشـمند متن ارسالی را برای هر شماره موبایل شخصی سازی نمایید.
به عنوان نمونه فرض کنید مایل هستید که یک پیامک گروهی ارسال نمایید
و در آن جنسیت و نام هر یک از کاربرانـتان را برای آنـها در متن پیامک قید شود.
مثلا از طریق شماره های دفترچه های تلفن و انتخاب گروه مورد نظر
امکان افزودن و جای گذاری متن های متغییر با اضافه نمودن کد عملیاتی آن در متن پیامک صورت می پذیرد.
در سامانه آی‌پی‌پنل ، بـصورت پیش فرض فیلد پیشوند که همان آقای/خانم و فیلد نام و نام خانوادگی وجود دارد ،
که با انتخاب آن در متن پیامک بـطور هوشـمند پیشوند و نام فرد ثبت شده در دفترچه تلفن را ارسال میـنماید.
و اگر فیلد اضافی هم به گروه مورد نظر اختصاص داده شده باشد نیز در لیست کلمات کلیدی نشان داده میـشود.
( در سامانه آی‌پی‌پنل ، فیلد های اضافی از طریق مدیریت فیلد های اضافی یا مدیریت خصوصیات بیشتر در منوی دفترچه تلفن ایجاد میـگردد.
و از طریق مدیریت گروه ها یا گروه دفترچه و با انتخاب و ویرایش دفترچه ، فیلد اضافی مورد نظر به آن دفترچه اختصاص داده میـشود.
که در زمان اضافه کردن شماره به دفترچه تلفن بـصورت پیشرفته قابل ثبت اطلاعات برای هر شماره موبایل میـباشد.
و در سامانه پنل‌یاب ، فیلد های اضافی از طریق تعریف فیلدها در قسمت ثبت دفترچه تلفن جدید ، در منوی دفترچه تلفن ایجاد میـگردد.
که در زمان اضافه کردن شماره به دفترچه تلفن بـصورت پیشرفته قابل ثبت اطلاعات برای هر شماره موبایل میـباشد. )
— در ارسال با فایل اکسل با پسوند xlsx و xls
میـبایست ساختار یا الگوی تعیین شده در ستون A شماره موبایل و در ستون های بعدی نام یا خصوصیات دیگر موردنظر قرار گرفته شود.
همـچنین شماره های موبایل میـبایست با اعداد لاتین یا انگلیسی و بدون صفر باشند.
همـچنین توجه داشته باشید سامانه شماره های تکراری را حذف میـنماید.
و اگر یک شماره موبایل مثلا در ردیف 5 بوده و در ردیف های 197 و 279 و 794 تکرار شده باشد.
حتی اگر ستون های دیگر نیز متفاوت باشد ، فقط ردیف 5 را جهت ارسال خروجی میـدهد.
— در سامانه پنل‌یاب ، شماره های تکراری در ارسال گروهی و ارسال از فایل، وقتی شماره ها بارگزاری میـشود را حذف میـنماید.
اما در ارسال کلمات کلیدی، خیر و به دلیل این هست که شاید متن پیام متفاوت باشد.
ارائه راهنمایی های لازم در خصوص امکانات و شیوه کارکرد سامانه بعد از تحویل پنل پیامک ،
از مهمـترین وظایف سامانه ها در قبال مشتریان میـباشد که متاسفانه در بسیاری از موارد به آن بی توجهی میـشود.
ما علاوه بر پشتیبانی 24 ساعته از قسمت ارسال تیکت در بخش پشتیبانی پنل کاربری
و نیز پاسخـگوی شما از طریق فرم تماس با ما ، ایمیل ، پشتیبانی آنلاین از شبکه های اجتماعی ، تماس تلفنی و . . . .
راهنمای سامانه را نیز آماده سازی کردیم که میـتوانید در داخل سامانه از قسمت راهنما مشاهده نمایید.
همـچنین فیلم های آموزشی مربوط به هر قسمت نیز در همان قسمت و در بالا و سمت چپ سامانه قرار داده شده است.
اگر تیکت پشتیبانی شما به دلایل مختلف بسته شده است.
میـتوانید در تیکت جداگانه و جدید خواسته ی خود را مطرح نمایید.
و یا از طریق شبکه های اجتماعی یا تلفن با پشتیبانی ارتباط برقرار نمایید.
این کار توسط وب سرویس قابل انجام است ،
مستندات و نمونه کدها به زبان های برنامه نویسی مختلف در بخش خدمات وب سرویس سامانه موجود میـباشد.
افزونه و ماژول سیستم های ویرچوال فریر ، جوملا ، وردپرس ، مدیریت و اتوماسیون هاستینگ یا مدیریت خدمات میزبانی وب ، ویرچومارت ، توماتو کارت، ماژول ام‌پی‌سی ، اپن کارت ، پرستاشاپ ، دیجتس ، ووکامرس ، دروپال ، بوکلی ، و . . . . ارائه میـگردد.
— بعضی از افزونه های مکمل و ویژگی ها هم در بعضی از اسکریپت ها به صورت ویژه تهیه شده است و در منوی افزونه ها در سایت قرار گرفته است.
یکـی از قابلیت های مهم سامانه ، قابلیت ارسال پیامک از طریق وب سرویس است.
که شما میـتوانید از طریق وب سرویس url یا وب سرویس الگو و پترن نسبت به ارسال پیامک اقدام نمایید.
و خطوط خدماتی نیز در اختیار شما قرار داده میـشود که پیامک به شماره های مسدود و بلک لیست ارسال کنید.
این خطوط خدماتی اشتراکی، نیازی به سفته و صبر و زمان ندارد و به محض خرید سامانه پیامکـی برای پنل شما فعال است
تا بـتوانید پیامک های اطلاع رسانی خود را به شماره‌های مسدود ارسال کنید.
البته دقت داشته باشید که با این خطوط امکان ارسال پیامک تبلیغاتـی وجود ندارد.
سامانه پیامک در راستای حمایت از کاربران گرامی و توسعه فضای وب فارسی
اقدام به اتصال وب سرویس پیامک خود به سیستم ها و نرم افزار های تحت وب مختلف و پرکاربرد کرده است.
لابراتوار و آزمایشگاه سامانه به منظور ارتباط میان وب سایت ، سیستم های مدیریت محتوا
مانند جوملا ، وردپرس ، ویرچوال فریر ، فروشگاه ساز ها و …
با پنل اس ام اس و درگاه ارسال پیامک سامانه پیامکـ بوجود آمده است.
برنامه نویسان سامانه پیامکـ همـواره در حال تولید و انتشار رابط های اس ام اس با پنل پیامک هستند.
جهت دریافت افزونه ها و پلاگین های اتصال به خدمات وبـسرویس سامانه مراجعه نمایید.
ضمنا شما کاربران گرامی میـتوانید با استفاده از فایل راهنما و کد های نمونه ،
تمامی وب سایت ها و نرم افزار های تحت وب و ویندوز خود را به وب سرویس پیامکی ما متصل و از آن استفاده کنید.
— بعضی از افزونه های مکمل و ویژگی ها هم در بعضی از اسکریپت ها به صورت ویژه تهیه شده است و در منوی افزونه ها در سایت قرار گرفته است.
اگر از خطوط 5000 اقدام به ارسال نمایید
دلیوری در این خطوط بخصوص برای شماره های همراه اول، رسیده به مخابرات نمایش داده میـشود ، که به منزله رسیده به دست مخاطب میـباشد.
# ارسال انبوه منطقه ای انجام دادم از شماره xxxxxxxx و گزارش دلیوری آن اشتباه است
مثلا در گزارش، رسیده به گوشی شماره هایی مثل xxxxxxxxxx و … وجود داره ، در صورتی که این شماره ها در شبکه دایر نیستند.
تکلیف این ارسالی ها چه میشه ؟
دقت داشته باشيد در ارسال انبوه به بانک های اطلاعاتی سامانه مانند مشاغل ، منطقه ای ، سن و جنسیت و … ،
در مشاهده گزارشات ارسال و در لیست دریافت کنندگان، سه رقم از شماره ها به صورت ستاره دار ( *** یا XXX ) نشان داده میـشود ،
مثلا 21***91968 یا 919XXX0321 و در فايل دانلود گزارش و به جهت نشان دادن دليوری ،
به دليل محدوديت های Excel ، به جاي ستاره ها 000 قرار میـگيرد كه شما به آن شماره ها دسترسي نداشته باشيد.
در واقع به جای 000 سه عدد میـباشد كه سيستم به شما نشان نـمیـدهد.
– ضمنا برای پيگيری بهتر وضعیت يک ارسال، اطلاعات لازم شامل شماره فرستنده، زمان ثبت، تعداد ارسالی ها و نوع ارسال را در تیکت قيد نماييد.
در پنل پیامکـی انواع مختلفـی از ارسال پیامک انبوه منطقه ای وجود دارد
که به دلیل به روز بودن بانک شماره های سامانه ما ، نرخ دلیوری این نوع پیامکــها بالا است.
ارسال منطقه ای ، ارسال با توجه به کدپستی ، ارسال بر اساس شهر و استان ، ارسال از روی نقشه گوگل و …
در پنل پیامکـی کمک میـکند که مخاطب هدف خود را به آسانـی پیدا کند.
پیامک تبلیغاتـی منطقه ای نوعی از اس ام اس مارکتـینگ است
که در آن یک پیامک خاص به طور انبوه و بر اساس فیلترهایی همـچون سن، جنسیت، شغل و… به مخاطبـان یک منطقه خاص ارسال میـشود.
و برای کسب کار های مختلف مفید هست.
مانند آموزشگاه‌ها ، آرایشگاه‌ها ، سوپرمارکت‌ها ، باشگاه‌های ورزشی ، مغازه‌ها ، دفاتر خدماتی
و هر کسب و کاری که با افراد فعال حاضر در محل نزدیک خود سروکار دارند.
به ویژه فعالان حوزه گردشگری، حمل‌ونقل و فروشگاه‌هایی که تخفیف ساعتـی یا روزانه ارائه میـدهند.
ارسال پیامک منطقه ای جدا از هزینه پایین در مقابل سایر روش‌های تبلیغات مکان محور مانند تراکت یا بیلیورد ،
به دلیل همیشه در دسترس بودن تلفن مخاطبـان و باقی ماندن پیام شما در تلفن همراه آنـها ، بازدهی تبلیغات شما را افزایش خواهد داد.
– بر اساس کد پستی
برای ارسال پیامک تبلیغات منطقه ای بر اساس کد پستی لازم است محله مورد نظرتان را انتخاب کرده و ۵ رقم ابتدایی کد پستی را وارد کنید
تا پیام شما به مخاطبـان ساکن در یک محله مشخص ارسال شود.
– شهر و استان
اگر مخاطبـان شما در یک شهر یا منطقه خاص زندگی میـکنند
به کمک ارسال پیامک انبوه منطقه ای میـتوانید به آنـها دسترسی داشته باشید و تبلیغ خود را به آسانی برای یک شهر یا استان بـفرستید.
– از روی نقشه گوگل
با این شیوه ارسال منطقه ای میـتوانید به مخاطبانـی که در محدوده کسب و کارتـان قرار دارند ،
پیامکــهای تبلیغاتی ارسال کنید و با تارگت کردن مخاطبـان هدفتـان به سرعت فروش خود را افزایش دهید.
– از طریق دکل BTS
بی تی اس سرویسـی است که بر اساس موقعیت مکانی مشترکـان ایرانسل ، برای آنـها پیامک تبلیغاتـی ارسال میـکند.
در این روش، مشتریانـی که در نزدیک یک بیزینس قرار دارند ، شناسایی میـشود.
– پیامک زنده LBS
با استفاده سرویس ال بی اس مـیـتوانید بر اساس موقعیت فعلی مشترکـین همراه اول پیامک هدفـمند ارسال کنید.
این سرویس در تمامـی شهرهای ایران و مناطق پر رفت و آمد آن مانند فرودگاه ها و نمایشگاه ها پاسخـگوی نیاز شماست.
توجه داشته باشید ، در ارسال پیامک منطقه‌ای، مخاطبـان بر اساس منطقه ، کدپستی ، محله و غیره انتخاب میـشوند ،
در حالی که در ارسال پیامک زنده LBS به مخاطبانـی پیامک ارسال میـشود که در ساعت پیشنهادی شما در محل مشخص شده حضور داشته باشند.
یا وارد یا خارج میـشوند. جهت کسب اطلاعات بیشتر درباره ال بی اس کلیک کنید.
همراه اول ،
فرضا اگر منطقه ای هزار عدد شماره موبایل داشته باشد ، این تعداد مجموع شماره های دائمی و اعتباری همراه اول در آن منطقه است.
به استثناء ارسال منطقه ای ایرانسل ، ارسال بر اساس کد پستی و بر اساس رده سنی و جنسیت ایرانسل ، دکل های BTS ایرانسل ، ارسال مشاغل
— در سامانه و در بخش ارسال ، بسته به نوع ارسال متفاوت هست و شماره های ایرانسل و همراه اول بـصورت جدا طبقه بندی شده است.
این شماره ها مربوط به افرادی است که هنگام خرید سیم کارت خود ، آدرس آن منطقه را به همراه اول یا اپراتور داده اند
و ممکن است درصد کمـی از آنـها دیگر در آن منطقه ساکن نباشند.
— البته در بروزرسانی های سامانه ،
شماره هایی با همـپوشانی از مراجع مختلف اطلاعاتی نیز به لیست شماره های بعضی بانک ها مثل از روی نقشه و منطقه ای اضافه شده است.
اگر دیتابیس ارسال منطقه ای ( هدفـمند ) برای برخی مناطق یا محله های استان تهران موجود نیست.
میـتوانید از طریق ارسال به کد پستی عمل نمایید ، کافیـست تا 5 رقم منطقه خود را وارد کرده و به تعداد مورد نظر ارسال فرمایید.
یا میـتوانید از طریق ارسال از روی نقشه به محل و محدوده لوکیشن انتخابی خود و به تعداد مورد نظر ارسال فرمایید.
# در صورتی که در ارسال منطقه ای امروز قصد ارسال به 10 هزار شماره از 30 هزار تای یک شهر را داشته باشیم و فردا مابقی ،
آیا فردا دوباره از ابتدا ارسال میـشود یا شیوه ای برای ارسال مابقی بـصورت غیره تکراری هست ؟
بله این امکان وجود دارد ، ارسال ترتیبـی دقیقا به همین منظور ایجاد شده است.
نوع ارسال را روی ترتیبـی قرار دهید.
شاخه مورد نظر را انتخاب کنید ، متن را نوشته و به مرحله بعد بروید.
در این مرحله تعداد ارسال را روی 10000 قرار داده و از ردیف 1 ارسال را انجام دهید.
روز بعد همین روال را طی کنید فقط تعداد را روی 20000 ( باقی مانده از 30 هزار تای باقی مانده ) قرار داده
و ردیف را 10000 تنظیم کنید تا از ادامه ارسال روز گذشته ارسال شود.
خیر – دریافت پیامک برای همه مشتریان رایگان است.
خیر – گزارش تحویل یا دلیوری (Delivery) رایگان بوده و بـصورت خودکار فعال میـباشد.
# شما در توضیحات اعلام کرده بودید که
هزینه هر پیامک X ریال است. ولی الان بنده یک پیامک به چند نفر ارسال کردم و هزینه بیشتری از من کسر شده است.
قبل از هر چیز ، در صفحه اول پنل کاربری، در بالای صفحه به قسمت پروفایل کاربری یا تعرفه پیامک یا تعرفه های خام مراجعه نمایید.
زیرا در این بخش میـتوانید تعرفه های فانکشن های متفاوت ( اپراتورها ) را با احتساب پیامک فارسی و انگلیسی آنـها مشاهده نمایید.
همـچنین دقت بفرمایید در برخی از خطوط ضریبی برای شماره های ایرانسل در نظر گرفته شده که این قضیه نیز در تعرفه ارسال شما تاثیر گذار خواهد بود.
– در ارسال پیامک به شماره‌های ایرانسل و رایتل ( غیر همراه‌اول )، 10 درصد به تعرفه اضافه میـگردد.
نکته آخر اینـکه ، دقت نمایید که در هنگام ارسال پیامک شما چند بخش یا پارت بوده است ،
اگر شما یک پیامک 3 بخشی ارسال نمایید هزینه ارسال شما 3 برابر خواهد شد.
استاندارد پیامک 1 بخشی برای حروف فارسی 70 حرف و برای حروف لاتین 160 حرف میـباشد ،
در صورتی که تعداد حروف بیشتر از این تعداد شود تعداد بخش ها به تناسب افزایش می یابد.
بله ، تعرفه پیامک انگلیسی تقریبا دو برابر تعرفه پیامک فارسی است.
-( تعرفه ارسال پیامک فارسی و انگلیسی متفاوت است و شما میـتوانید در داخل سامانه و در بخش پروفایل یا تعرفه و اطلاعات یا تعرفه های خام نسبت به مشاهده تعرفه ارسال پیامک از تمام اپراتورهای پیامکـی بر اساس زبان فارسی یا لاتین اقدام نمایید. )
هر پیامک یک بخشی لاتین شامل 160 کاراکتر بوده و برای پارت دوم 146 و پارت‌های بعدی یا از سوم به بعد 153 کاراکتر میـباشد.
هر پیامک یک بخشی فارسی شامل 70 کاراکتر بوده و برای پارت دوم 64 و پارت‌های بعدی یا از سوم به بعد 67 کاراکتر میـباشد.
بله ، شما میـتوانيد در هنگام نوشتن متن، ابتدا یک کلمه فارسی بنویسید و سپس متن خود را به لاتین وارد کنید و با هزينه فارسی ارسال کنيد.
در پیام کوتاه نیم فاصله وجود ندارد ، پس بهتر است از فاصله استفاده شود.
( هر متنـی که در محتوا نمایش داده میـشود عینا همان ارسال میـگردد )
البته بعضی از حروف مثل حرف ” ی ” مستثناء میـباشد که آن هم بستگی به گوشی تلفن گیرنده در صورت پشتیبانی زبان فارسـی میـباشد.
( منظور گوشی هایی که امکان ارسال پیامک فارسـی یا عربـی داشته باشند ،
زیرا بـطور معمول گوشی های با پشتیبانی زبان انگلیسـی، پیامک با حروف فارسـی را نیز دریافت و میـتوان مشاهده کرد. اما امکان ویرایش را ندارند. )
مثلا در متن پیام وارد شود « می‌شود » کلمه بـصورت چسبیده ارسال میـگردد اما با ( ي / ی ) آخر در کلمه ارسال شده است.
همـچنین در پیام کوتاه تنها کارکترها و نمادهای مجاز موجود در گوشی ها مثل .,’؟?!”-()@/:_;+&%*=><€${}][/~^ را پشتیبانی میـکنند
همـچنین علایم مجاز در زبان فارسی مثل ،ءأإؤي«ةآ»؛ ٍ ٌ ً َ ُ ِ ّ ۀ ـ که بـطور مثال ارسال متن : جـــــــهشی بــــــــسوی موفقیت
– توجه داشته باشید :
در ارسال پیامک گروهی و انبوه ابتدا یکـبار بـصورت تست اقدام نمایید تا از دریافت پیامک اطمینان نموده و نیز متن را بـصورت نمونه مشاهده کنید.
یعنـی پیامک از طرف ما به مخابرات ارسال شده است ،
اینـکه دقیقا به گوشی مخاطب رسیده یا خیر ، پس از به روز نمایی گزارش تحویل در ساعاتـی بعد از ارسال قابل استعلام است.
پیامک های ارسال نـشده را باید به دو گروه تقسیم کرد ،
پیامک هایی که به هر نحوی ارسال نـشده اند و پیامک هایی که ارسال شده اند ولی Deliver نـشده اند.
مثلا اگر یک شماره موبایل غلط باشد یا برای مدت زیادی خاموش باشد ،
یا از طرف مخابرات به درخواست خودش دریافت پیامکـش مسدود شده باشد ،
یا به دلیل قطعی مخابرات پیامک ارسال نشود ، هزینه باز خواهد گشت.
ولی در مواردی هم ممکن است پیامک به مخابرات رسیده باشد.
ولی به دلیل عدم در دسترس بودن یا مشکلات آنتن های مخابراتی، پیامک تحویل گوشی نشده باشد.
این هزینه از سمت مخابرات برگردانده نخواهد شد و به تبع آن شرکت هم قادر به بازگشت چنین هزینه ای نخواهد بود.
برخی کاربران به دلیل عدم تمایل به دریافت پیامک‌های تبلیغاتی، دریافت پیامک‌های تبلیغاتی خود را غیرفعال کرده‌اند.
امکان ارسال پیامک تبلیغاتی به این شماره‌ها وجود ندارد.
مخابرات یک پیامک برای مشترکین ارسال کرد به مضمون عدم دریافت پیامک تبلیغاتی ،
مشترکینی که به این پیامک جواب مثبت دادند دیگر از خطوط 1000 ، 2000 ، 3000 و 5000 و … پیامک تبلیغاتی دریافت نخواهند کرد.
پس از ارسال پیامک به چنین مشترکینی، نوع گزارش تحویل، برگشتی یا بلک لیست اعلام میگردد.
برای رفع این مورد ، مشترک کافیـست
از خطوط همراه اول عدد 2 را به شماره 8999 ارسال نموده و برای خطوط ایرانسل عدد 1 را به 5005 ارسال نماید.
دقت نمایید که برخی از خطوط 1000 ، 2000 ، 3000 یا 5000 و … متعلق به شرکت ها و ادارات دولتی و مراکز حساس بوده
( مثلا خودرو سازی ، بیمارستان ها ، وزارت خانه ها و… ) ،
این خطوط شامل لیست سیاه نمیـشوند ،
بنابراین دریافت پیامک از چنین خطوطی، نشان دهنده دریافت پیامک تبلیغاتی از سایر خطوط نمیـباشد.
شماره های در لیست سیاه شامل افرادی هستند که نسبت به درخواست عدم دریافت پیامک تبلیغاتی را به اپراتور مربوطه اعلام نموده اند.
– توضیح :
اصطلاح BlackList به شماره هایی تعلق میـگیرد که مخاطب از مخابرات درخواست عدم دریافت پیامک را داشته است.
با توجه به مصوبه سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويی
مبنی بر ممنوعيت ارسال پيامک تبليغاتی ، خبری و اطلاع رسانی برای مشترکينـی که مايل به دريافت پيام‌های مذکور نمیـباشند ،
لذا ارسال پيامک به اين دسته از مشترکين که فهرست آنـها به صورت دوره ای از طريق اپراتورهای تلفن همراه اعلام میـگردد ، امکان پذیر نمیـباشد.
شايان ذکر است مشترکين تلفن همراه اگر پيامک از پنل دريافت نميـكنند ، میـتوانند درخواست خروج از بلک لیست بدهند.
مخاطبـين خطوط همراه اول عدد 2 را به شماره 8999 ارسال نمايند و یا با تلفن 9990 تماس برقرار نمایند.
و مخاطبـين خطوط ایرانسل عدد 1 را به 5005 ارسال نمایند.
یک سری شماره های پیامک خدماتی مثل سازمانهای دولتی ، ادارات اطلاع رسانی ، اورژانس و دیگر سازمانـها
از این لیست سیاه مستثنی بوده و پیامک های آنها شامل این لیست سیاه نمیـگردد.
خیر ، در صورتی که به شماره‌های بلک لیست پیامک ارسال نمایید ، ابتدا مبلغ از اعتبار شما کسر می‌شود.
اما مبلغ مجدد به حساب کاربری شما بعد از اتمام ارسال و در اولین مرحله گزارش دلیوری باز خواهد گشت.
شماره های خدماتی متعلق به شرکت‌ها، دفاتر و سازمان‌هایی است كه پيامک‌هایی با محتوای خدماتی، مشخص و در محدوده كاری همان مجموعه برای مخاطبانی شناخته شده كه خود درخواست دریافت اين پيامک‌ها را داده‌اند، ارسال می‌كنند و محتوای آن اطلاع رسانی و ارائه خدمات به افراد داوطلب و شناخته شده است.
مثلا :
– برای کد تایید ورود به اکانت کاربری یا احراز هویت سایت ها و نرم افزارها
– فروشگاه ها برای ارسال اطلاعات محصول به مشتری
– اعلام رویدادهای اطلاع رسانی در سایت ها و نرم افزارها
– اطلاع رسانی به مشتریان خود
– مدارس برای اطلاع رسانی به همکاران ، اولیاء و …
– و از این قبیل
با توجه به شرایط سخت و زمانـبر بودن خدماتی کردن خط اختصاصی، سامانه خطوط خدماتی را جهت ارسالـهای اطلاع رسانی فراهم کرده است.
خط های اشتراکی خدماتی سامانه که دارای قابلیت ارسال به شماره های لیست سیاه مخابرات ( عبور از بلک لیست ) نیز میـباشند.
صرفا جهت ارسالـهای اطلاع رسانی به اعضاء و کاربران گروه ، فروشگاه ، سازمان و … میـباشد.
لذا توجه نمایید که ارسال پیام تبلیغاتی از این خط ممنوع میـباشد. و تنها پیام های اطلاع رسانی که جنبه تبلیغاتی نداشته مجاز میـباشد.
مثلا :
– برای کد تایید ورود به اکانت کاربری یا احراز هویت سایت ها و نرم افزارها
– فروشگاه ها برای ارسال اطلاعات محصول به مشتری
– اعلام رویدادهای اطلاع رسانی در سایت ها و نرم افزارها
– اطلاع رسانی به مشتریان خود
– مدارس برای اطلاع رسانی به همکاران ، اولیاء و …
– و از این قبیل
— توجه داشته باشید ،
ارسال پیامکـهایی در محدوده کاری همان مجموعه برای مخاطبانی شناخته شده که خود درخواست دریافت این پیامکـها را داده اند
و محتوای آن اطلاع رسانی و ارائه خدمات به افراد داوطلب و شناخته شده است. از شماره های خدماتی مجاز میـباشد.
هرگونه ارسال پیامک که بدون درخواست صاحب تلفن همراه و بدون اطلاع ایشان صورت گیرد ، پیامک تبلیغاتی محسوب میـشود.
و ارسال اینـگونه پیام ها برای مخاطبانی که خود درخواست عدم دریافت این پیامکـها را داده اند ، ممنوع میـباشد.
– لازم الذکر است در صورت ارسالـهای تبلیغاتی، پیام رد شده و خروجی ارسال نخواهد شد و در تکرار متوالی نیز موجب حذف خط از پنل کاربر خواهد شد.
بر روی هر پنل ممکن است چند شماره عمومی ( اشتراکی ) و یک یا چند شماره اختصاصی در اختیار شما قرار داده شده باشد.
باید دقت بـفرمایید که فقط شماره های اختصاصی هستند که دریافت دارند.
در صورتی که هیچ یک از شماره های شما اختصاصی نـیستند میـتوانید یک یا چند شماره اختصاصی دلـخواه جهت ارسال و دریافت خریداری نمایید.
لطفا برای ایجاد منشی پیامک به موارد زیر دقت نمایید :
1- بازه زمانـی منشی پیامک را درست تنظیم نموده باشید.
2- شماره گیرنده و فرستنده ای که انتخاب میـنمایید ارسال و دریافت داشته باشد.
3- متن پیامک ارسالی شما جزو کلمات فیلتر نباشد.
خیر – هیچ محدودیتـی وجود ندارد ، این نرم افزار قادر است تا 5 میلیون پیامک را در یکـبار ارسال نماید.
بله ، امکان ارسال پیامک با نام تجاری با شرایط زیر امکان پذیر است :
– ارسال پیامک با نام تجاری به اپراتور همراه اول و ایرانسل امکان پذیر است.
– نام تجاری قابلیت دریافت پیامک ندارد.
– نام تجاری باید کمتر از 11 کاراکتر و لاتین باشد. ( با احتساب فاصله )
– هزینه فعالـسازی و حق استفاده سالـیانه هر نام تجاری بسته به نوع اپراتور میـباشد. که در ایرانـسل در حدود 480 میلیون تومان میـباشد.
– هزینه هر پیامک با نام تجاری ممکن است کمی متفاوت باشد. مثلا در خصوص ایرانسل 20% به تعرفه ارسال اضافه میـگردد.
— توجه داشته باشید که در هر اپراتور تلفن همراه، باید جداگانه نام تجاری فعال شود.
و تنها برای مشترکین آن اپراتور، به جای شماره خط اختصاصی، نام تجاری نمایش داده میـشود.
مثلا در صورت در خواست مشتری و موافقت ايرانسل، برچسب پيامک به مشتری ارائه خواهد شد.
در اين صورت به جای درج کد کوتاه یا شماره در زمان دريافت پيامک در ارسال BTS و … ،
نام تجاری اختصاص يافتـه به مشتری در صفحه تلفن مشترک نمايش داده ميـشود.
بله – امکان ارسال پیامک به سایر کشور ها از طریق ارسال بین المللی امکان پذیر میـباشد ،
هزینه پیامک های بین المللی نیز در حدود 10 برابر هزینه پیامک فارسی عادی میـباشد.
بله ، طبق عرف و قوانین تجارت الکترونیک، کاربر تا حداکثر 7 روز پس از پرداخت هزینه و تحویل سرویس ،
میـتواند با اعلام نارضایتی از خدمات ارائه شده و ارائه دلیل ، استفاده از سرویس را پایان دهد. یا اقدام به درخواست بازگرداندن یا مرجوعی هزینه کند.
لذا هزینه خط اختصاصی بـعلاوه درصدی از هزینه کل قرارداد کسر و مابقی هزینه به همراه اعتبار مانده پیامک بـصورت کامل برگشت داده میـشود.
همـچنین نمایندگی سامانه شامل این موضوع نمیـگردد و هزینه بازگشت داده نخواهد شد.
اما در سامانه پیامک SMSra از مجموعه جهان برتر نوین :
در راستای جلب رضایت مشتریان و ارائه سرویس های با کیفیت ،
کلـیه پنل های ارسال پیامک ( کاربری و نمایندگی ) به همراه 7 روز گارانتی بازگشت وجه پس از خرید و فعالـسازی سرویس به هر دلیلی ارائه میـشود.
شایان ذکر است بازگردان مبلغ با شرایط زیر میـباشد :
● تنها شامل افرادی ميـباشد كه از فرم پرداخت مبلغ دلـخواه يا فرم سفارش در سایت نسبت به پرداخت هزينه پنل اقدام كرده اند.
– در صورت پرداخت هزینه پنل از داخل سامانه پیامک، فقط داخل پنل قابل استفاده میـباشد و به صورت شارژ حساب برای مصرف اعتبار عودت میـشود.
● هزینه پیامک های ارسالـی بازگشت داده نـمیـشود.
● هزینه شماره های اختصاصـی بازگشت داده نـمیـشود ، زيرا خط اختصاصـی به نام مشترک ثبت شده است و هزینه آن قابل برگشت نیـست.
● هزینه خدمات اختصاصـی بازگشت داده نـمیـشود. مثلا ثبت دامنه ، برنامه نویسی افزونه خاص یا …
● هزينه شارژ حساب يا اعتبار ارسال پيامک بازگشت داده نـمیـشود.
– اما قابل استفاده توسط كاربر طبق تعرفه عمومی هست و ما به التفاوت آن كسر میـگردد.
● بازگشت وجه طی درخواست مشتری ظرف مدت حداکثر دو هفته کاری و با كسر کارمزد تراکنش درگاه بانکـی و انتقال حواله بانکـی، انجام خواهد شد.
حتما باید کارت شناسایی معتبر ارائه گردد.
طبق دستورالعمل ، میـبایست کاربران تابعیت ایرانـی داشته باشند …
ارائه خدمات به افراد خارجی مقیم در ایران
– اسکن رنگی صفحه اول پاسپورت عکس دار
– اسکن رنگی صفحه مربوط به ویزا
— تصویر اسکن مدارک ارسال شده اتباع مقیم در کشور میـبایست به صورت رنگـی و با کیفیت بالا باشد.
— ضمنا پاسپورت نباید اکسپایر شده باشد و باید دارای تاریخ معتبر باشد.
— برای احراز هویت مربوطه باید از طریق تیکت پشتیبانی، مدارک را ارسال نمایید.
لطفا گزینه ارسال به همه شماره های یک دفترچه را انتخاب نمایید.
در انتخاب موردی شماره ها از یک دفترچه ، بیش از 400 انتخاب قابل قبول نیست.
معمولا این خطا به دلیل محدودیت حداکثر ارسال 400 شماره از ارسال گروهی یا دفترچه تلفن میـباشد ،
که به جهت جلوگیری از خطا و ارسال دقیق پیام ها است.
برای رفع این مشکل سه حالت وجود دارد.
1- انتخاب گزینه ارسال به همه شماره های یک دفترچه
2- ارسال چند مرحله ای مخاطبین دفترچه تلفن با تعداد کمتر از 400 شماره در هر مرحله ارسال
3- ارسال از طریق « ارسال از فایل » در بخش ارسال
ممکن است شرکت یا سازمانـی که شما در آن خدمات ارائه میـکنید یا فروشگاه شما یا حتی نماینده فروش سامانه ، دارای چندین کارمند مختلف باشد.
که هر یک وظیفه ای را برعهده داشته باشد. مثلا روابط عمومی ، واحد مالی ، واحد فنی ، واحد فروش و …
که شما میـتوانید برای هر یک از این بخش ها یک همکار ایجاد کرده و دسترسی بخشی از سامانه را به این همکار بدهید.
دقت بفرمایید هر کاری که همکاران شما در سامانه انجام میـدهند ، از نظر ما توسط شما انجام شده است.
بنابراین در ایجاد همکار و سطوح دسترسی ایشان دقت لازم را بفرمایید.
— نماینده سامانه نیز در این بخش قادر است کاربر همکار تعریف کرده و سطوح دسترسی را مشخص کند.
به عنوان مثال کارمند پشتیبانی ایجاد کند و محدود به بخش پشتیبانی تیکت ها و مدیریت کاربران نماید.
تمام کاربران و نمایندگان، پس از ثبت نام و ورود به سامانه
میـتوانند با مراجعه به بخش پشتیبانی و ارسال تیکت ، سوالات خود را مطرح نموده
و در کوتاه ترین زمان ممکن پاسخ کارشناسان ما را در همان قسمت مشاهده نمایند.
و یا از طریق صفحه تماس با ما نسبت به ارسال پیام و دریافت پاسخ در ایمیل یا پست الکترونیکی خود باشند.
و یا از طریق شبکه های اجتماعی تلگرام ( با آیدی SMS_Panel ) و یا ایتا و … با پشتیبانی به صورت آنلاین گفتگو نمایند.
همـچنین در صورتی که سوال شما جدید و بـصورت عمومی باشد ، همراه با پاسخ در لیست سوالات متداول قرار میـگیرد.
سرویس نمایندگی سامانه پیام کوتاه
بستر مناسبی برای فعالیت اشخاص حقیقی يا حقوقی در زمینه ارائه خدمات پیام کوتاه و فروش سامانه پیامک است.
این سرویس به صورت نمایندگی مستقل و قابلیت تغییر علامت تجاری ( rebranding ) ارائه میـشود.
یعنی هر نماینده میـتواند خدمات پیام کوتاه را با برند تجاری خود ارائه نماید
و سامانه ای با دامنه و لوگو اختصاصی خود داشته باشد.
این قابلیت برای نماینده های هر نماینده نیز وجود دارد.
و هر نماینده ای که از این سرویس استفاده کند میـتواند با نام و برند خود فعالیت نماید.
افزون بر آن ، امکانات مختلفی در سرویس نمایندگی مستقل پیش بینی شده تا هر فردی که علاقـمند به ارائه خدمات پیام کوتاه است
بـتواند با سرمایه گذاری اندک و بدون وابستگی به سایر سرویس دهندگان ، سامانه پیامک اختصاصی خود را راه اندازی نموده و به کسب و کار بپردازد.
و از این طریق مدیر خود بوده و اقدام به فروش سامانه های کاربری در سراسر کشور به دیگران میـباشند.
که به طبع بهترین گزینه را انتخاب نموده و باعث ترقی و رسیدن به اهداف اصلی میـباشد.
زیرا این فعالیت در هر زمانی برای آنان مقدور میـباشد و لطمه ای به دیگر کارهای آنان وارد نمی سازد.
از این رو فرصتـی مناسب برای کلیه کارجویان و دانشجویان سراسر کشور میـباشد.
— جهت مشاهده امکانات و کسب اطلاعات بیشتر به ویژگی های سامانه مراجعه نمایید.
دامنه یا دامین ( Domain )، آدرس یا نشانی اینترنتی اختصاصی یک وبـسایت است. قالب کلی دامنه ها متشکل از یک نام و یک پسوند است.
که کاربران در اینترنت به کمک آن میـتوانند به وبـسایت مورد نظر دسترسی داشته باشند.
این کار با تایپ کردن نام منحصر به فرد در نوار URL مرورگر به وب سایت مورد نظر دسترسی می یابد
و از محتوا و وب سایت به راحتی بازدید میـشود.
توجه داشته باشید ، اولین کار که نماینده ( reseller ) باید انجام دهد، تهیه یک نام منحصر بـفرد که به آن دامنه یا domain میـگویند، نام انتخابی خود با پسوند آن مثلا ( net , org , com , ir ) را مورد بررسی قرار دهد که آیا نام مورد نظر توسط فرد دیگری خریداری شده یا خیر و در صورت آزاد بودن دامنه، آنـرا ثبت کرده و خریداری نماید. که پیشنهاد ما تهیه دامنه ملی ir هست که از نظر قیمتـی در بازه مناسبی هست. و پس از ثبت آن، نسبت به اتصال آن به سامانه پیامک به عنوان نشانی اختصاصی و مستقل خود نماید ، تا امکان ثبت نام کاربران خود و … فراهم شود.
نمایندگان میـتوانند با Domain اختصاصی ( www.YourSite.ir ) یا SubDomain از سامانه استفاده کنند.
کافیـست ابتدا یک دامنه از یک شرکت معتبر خریداری کرده و سپس DNS های دامنه خود را بر روی DNS های سامانه تنظیم نمایند.
– در سامانه آی‌پی‌پنل ، میـبایست ns ها را بر روی ns1.ippanel.com و ns2.ippanel.com ست نمائید.
– در سامانه پنل‌یاب ، میـبایست ns ها را بر روی ns1.panelyab.com و ns2.panelyab.com ست نمائید.
و یا اگر قصد اتصال سامانه به زیر دامنه یا ساب دامین از سایت و هاست شخصی خود را دارید.
– در سامانه آی‌پی‌پنل ، میـبایست یک رکورد از نوع cname با نام sms.YourSite.ir ایجاد و آن را بر روی دامنه cname.ippanel.com ست نمائید.
– در سامانه پنل‌یاب ، میـبایست یک ردیف از نوع A رکورد ایجاد کرده و فیلد Name آن را برابر با sms یا اسم دلـخواه ساب دامین خود مانند panel یا cp یا my یا … قرار داده و فیلد Value آن را روی آی پی سرور با مقدار 185.141.133.50 قرار داده و ثبت نمائید.
و پس از انجام تنظیم ns های سامانه بر روی دامنه خود و یا ایجاد رکورد و اتصال زیر دامنه به سامانه ،
نسبت به ثبت و تنظیم آدرس دامنه در سامانه نمایید.
– در سامانه آی‌پی‌پنل ، از منوی مدیریت و تنظیمات به بخش تنظیمات مدیریتی و بعد در انتهای صفحه به قسمت تنظیمات دامین بروید.
در فیلد دامنه میـبایست دامنه سایتــتان را بدون هیچ پیشوند و پسوندی و ساب دامین ثبت کنید.
بـطور مثال اگر آدرس شما /https://sms.smsra.ir است. در این بخش فقط smsra.ir را با حروف کوچک ثبت کنید.
– در سامانه پنل‌یاب ، از منوی مدیریت نمایندگان به بخش تنظیم دامنه بروید.
نوع دامنه را تعیین کنید. و سپس در فیلد دامنه میـبایست دامنه سایتــتان را به صورت کامل مانند http://cp.smsra.ir وارد و ثبت کنید.
پس از انجام این کار ، کاربران از دامین یا زیر دامنه اختصاصی شما میـتوانند ثبت نام کنند یا وارد سامانه شوند.
در صورت نیاز میـتوانید بصورت تصویری نحوه ثبت دامنه و زیر دامنه برای هاست سی پنل و دایرکت ادمین را مشاهده نمایید.
– در سامانه آی‌پی‌پنل ، فایل راهنمای نمایندگان را از منوی پشتیبانی و در بخش راهنما ، دریافت و مشاهده کنید.
– در سامانه پنل‌یاب ، فیلم آموزشی راهنمای تنظیمات دامنه را در همان قسمت تنظیم دامنه مشاهده نمایید.
نمایندگان محترم به صورت کلی نیازی به تهیه میزبانی وب ( Web Hosting ) نداشته
و فقط چنانـچه نماینده بـخواهد در یک وب سایت جداگانه صفحه لاگین خود را قرار دهد ، نیاز به میزبانی مجزا خواهد داشت.
نمایندگان میـتوانند با تغییر نمایه در صفحه لاگین ، یک عکس و لوگو و اطلاعات تماس از خود را قرار دهند.
– در سامانه آی‌پی‌پنل ، تنظیم نمایه لاگین و لوگوی پنل در بخش تنظیمات مدیریتی میـباشد.
– در سامانه پنل‌یاب ، تنظیم لوگو در تنظیمات دامنه و برای درج اطلاعات تماس به منوی تنظیمات مراجعه نمایید.
با دریافت سامانه نمایندگی ما میـتوانید لوگو اختصاصی خود را در بخش تنظیمات مدیریتی یا تنظیم دامنه درج نمایید.
و همـچنین میـتوانید با مراجعه به قسمت ثبت دامنه ، تصویر نمایه ورود به پنل را تغییر دهید و عکسی به دلـخواه خود قرار دهید.
برای فعالـسازی پرداخت الکترونیک نیازمند ترمینال و مرچنت درگاه بانکـی میـباشد.
که از طریق یکی از شرکت های پرداخت الکترونیک PSP ملت ، پارسیان ، سامان یا پرداخت یار زرین پال باید درخواست و دریافت شود.
درخواست فعالـسازی ترمینال درگاه پرداخت الکترونیک، نیازمند مدارک هویتـی و مجوز کسب یا ایـنماد و کد مالیاتـی میـباشد.
پس از دریافت ترمینال یا مرچنت ، میـتوانید از مزایای استفاده از پرداخت الکترونیک اختصاصـی و مستقیم بهره ببرید.
برای کسب اطلاعات بیشتر و راهنمایی با تلفن های پشتیبانی تماس حاصل نمایید.
در صورتی که درگاه بانکی نداشته باشید ،
کاربران شما میـتوانند از درگاه شارژ پیامک یا سامانه پیامک – که در آن هیچ اسمی از ما نیست – خرید خود را انجام دهند.
همـچنین سود حاصل از این خرید ، بـلافاصله به اعتبار ریالی پنل شما اضافه میـگردد.
و در صورت فعال بودن هشدار دهنده پیامک سود در قسمت تنظیمات مدیریتی در منوی مدیریت و تنظیمات ،
یک پیامک حاوی اطلاعات مربوط به میزان شارژ کاربر و همـچنین میزان سود واریزی ، به موبایل شما ارسال میـگردد.
بله ، این امکان وجود دارد.
در گذشته، بسته های موجود با کارشناسی دقیق و مشورت با نمایندگان ایجاد شده و قابلیت تغییر امکانات آن وجود نداشت.
اما در بروزرسانی و تغییر سورس سامانه در مرداد ۱۳۹۷ ، امکان تعیین سطوح دسترسی بسته ها توسط نماینده تنظیم میـشود.
– در سامانه آی‌پی‌پنل ، از منوی مدیریت و تنظیمات به بخش تنظیمات بسته ها بروید.
پس از ایجاد یک بسته و سطح دسترسی جدید با درج نام و قیمت بسته و سایر موارد ، نوع بسته را روی کاربر یا مدیر قرار دهید.
و سپس دسترسی های مورد نظر را انتخاب و فعال نمایید.
❱ راهنمای پیشنهادی نحوه تنظیمات بسته ها :
● تنظیم بسته کاربری حرفه ای و فول امکانات
⦒ نوع بسته : کاربری
تمامی دسترسی ها تیکت ✓ زده شود و فعال گردد ( انتخاب همه )، به استثناء موارد زیر در « مدیریت و تنظیمات »
✚ کاربر ⋙ فقط فیلد « مشاهده پروفایل » انتخاب شود.
✚ پرداخت شده ⋙ همه فیلدها به جزء « تراکنش ها » و « توانایی تائید خرید شارژ » انتخاب شود.
✚ قیمت گذاری پیامک ✚ قیمت گذاری خطوط ✚ سطوح دسترسی ✚ تاریخچه کاربران ⋙ هیچ فیلدی انتخاب نـشود. ( تیک نـمیـخورد )
✚ اخبار ⋙ فقط « توانایی مشاهده خبر صفحه اصلی » انتخاب شود.
✚ مدارک ⋙ فقط « ارسال مدارک » و « توانایی افزودن مدارک » انتخاب شود.
✚ پیام به کاربر ⋙ فقط « لیست پیام ها » و « مشاهده پیام » و « پاسخ پیام » انتخاب شود.
✚ تنظیمات سیستمی ⋙ همه فیلدها انتخاب شود.
✚ تنظیمات بانک ✚ بانک شماره ⋙ هیچ فیلدی انتخاب نـشود. ( تیک نـمیـخورد )
● تنظیم بسته نمایندگی
⦒ نوع بسته : مدیر
تمامی دسترسی ها تیکت ✓ زده شود و فعال گردد ( انتخاب همه )، به استثناء مورد زیر در « مدیریت و تنظیمات »
✚ کاربر ⋙ همه فیلدها به جزء « توانایی حذف کاربر » انتخاب شود.
– در سامانه پنل‌یاب ، از منوی مدیریت نمایندگان به بخش گروه های کاربری بروید.
پس از ایجاد یک بسته و سطح دسترسی جدید با درج عنوان بسته ، دسترسی های مورد نظر را انتخاب و فعال نمایید.
سپس برای ایجاد بسته به بخش پلن ها بروید و ایجاد پنل جدید با درج عنوان و سایر موارد را وارد و تنظیم نمایید.
❱ راهنمای پیشنهادی نحوه تنظیمات گروه های کاربری :
● تنظیم بسته کاربری حرفه ای و فول امکانات
تمامی دسترسی ها تیکت ✓ زده شود و فعال گردد ( انتخاب همه )، به استثناء موارد زیر
✚ خطوط اختصاصی ⋙ همه فیلدها به جزء « مدیریت تعرفه خطوط اختصاصی » انتخاب شود.
✚ منو پشتیبانی ⋙ همه فیلدها به جزء « ارسال تیکت به زیر دستی » انتخاب شود.
✚ منو مدیریت سامانه ✚ منو تنظیمات ✚ مدیریت نمایندگان ⋙ هیچ فیلدی انتخاب نـشود. ( تیک نـمیـخورد )
● تنظیم بسته نمایندگی
تمامی دسترسی ها تیکت ✓ زده شود و فعال گردد ( انتخاب همه )
شما باید به محض شروع به کار و ایجاد کاربر و نماینده ، میزان تعرفه ی عمومی مدنظر خود برای کاربران و نمایندگان را تعیین نمایید.
– در سامانه آی‌پی‌پنل ، این قیمت گذاری و تعرفه ( قیمت گذاری پیامک ) برای تمام کاربران و نمایندگان اعمال شده
و همـچنین میـتوانند طبق جدول تخفیف در قسمت شارژ حساب ، از تعرفه متغیر بر اساس میزان خرید شارژ حساب، استفاده نمایند.
تعرفه اعلام شده قابل تغییر میـباشد ، اما پیشنهاد میـشود در انتخاب تعرفه و قیمت گذاری، دقت لازم را مبذول فرمایید و از تغییر آن خودداری نمایید.
ضمنا در موارد خاص، شما قادر خواهید بود تعرفه ی کاربر و یا نماینده را با احتساب تخفیف ویژه ، ثابت نمایید.
– در سامانه پنل‌یاب ، این قیمت گذاری و تعرفه ( تعرفه های فانکشن ) برای تمام کاربران پنل مورد نظر اعمال شده
ضمنا در موارد خاص، شما قادر خواهید بود تعرفه ی کاربری از یک پلن را تغییر نمایید.
با توجه به نوع پلن نمایندگی شما که در قرارداد آمده است ، در صورتی که نمایندگی سطح 2 و یا بالاتر را خریداری نموده باشید ،
میـتوانید نماینده ای مشابه خود تعریف نموده و حتی در شرایط خاص ، نماینده شما نیز قادر به اعطای نمایندگی مشابه خواهد بود.
برای یک کاربر خاص باید از منوی پشتیبانی ، به بخش ارسال تیکت به کاربر ( ارسال پیام به کاربران یا ارسال تیکت به زیردستی ) بروید.
سپس کاربر را انتخاب نموده و عنوان یا موضوع تیکت و متن توضیحات یا تیکت خود را درج نمایید و ثبت یا ایجاد نمایید.
در حالتی که بـخواهید پیام شما را تمام کاربران ببینند ،
باید از منوی مدیریت و تنظیمات و در بخش درج خبر نسبت به ثبت خبر جدید با درج عنوان و متن آن و سایر موارد اقدام نمایید.
و یا از منوی مدیریت نمایندگان و در بخش اخبار نسبت به ثبت خبر جدید جهت نمایش به تمام کاربران و نمایندگان اقدام نمایید.
در توضیحات صفحه راهنما ( قسمت ثبت و ویرایش قیمت بسته ها ، ویرایش اطلاعات تماس ) یا تنظیمات صفحه لاگین ،
مـیتوانید از کد html استفاده کنید.
برای ثبت آن در سامانه میـبایست سورس کدهای ساخته شده را کپی و در حالت منبع یا Source در باکس متن توضیحات قرار داده و ثبت نمایید.
شما میـتوانید به تعداد نامحدود ، کاربر ایجاد کرده و نیازی به پرداخت هزینه جداگانه نیست.
بله ، این امکان وجود دارد. شما میـتوانید از قسمت ویرایش کاربران اقدام به تغییر بسته نمایید.
این گزینه در منوی مدیریت و تنظیمات یا مدیریت نمایندگان و در بخش کاربران قرار دارد.
که ابتدا فیلد کاربر را تیک و انتخاب کنید. سپس ویرایش را بزنید و سطح دسترسی را تغییر دهید. یا به پلن مورد نظر انتقال دهید.
اگر قصد تغییر دسترسی قابلیت های سامانه را دارید ، در سوال « تغییر امکانات بسته ها برای نمایندگان » پاسخ داده شده است.
در صورتی که امکان ارائه نمایندگی برای شما فعال باشد ،
نماینده شما نیز تمامی امکانات و اختیارات شما را داشتـه و میـتواند از دامین شخصی ، لوگو و نمایه اختصاصی استفاده نماید.
در سامانه ما تا هر سطحـی که کاربری و نمایندگی واگذار گردد ، برای تمام افراد قابلیت شارژ آنلاین وجود دارد.
به این صورت که به محض اقدام به خرید شارژ توسط کاربر ،
در صورتی که نماینده مستقیم ، درگاه ثبت نکرده و یا شارژ کافی نداشته باشد ، به درگاه اصلی سامانه متصل خواهد شد.
یعنی معیار انتخاب درگاه تنـها نماینده مستقیم بوده و سود او و همـچنین سود شما ، به اعتبار ریالی حساب سامانه واریز میـگردد.
در صورتی که در قرارداد خود امکان ارائه نمایندگی مشابه داشته باشید ، قادر خواهید بود که نماینده خود را جهت ارائه نمایندگی محدود نمایید.
یعنی قابلیت ساخت مدیر را برای نماینده خود فعال نکرده و با قیمت گذاری خود شما بابت ساخت نماینده ، از وی هزینه دریافت نمایید.
البته از سمت ما در صورتی که شما نمایندگی سطح 2 و یا بالاتر را خریداری نموده باشید ،
میـتوانید نماینده ای مشابه خود تعریف نموده و حتی در شرایط خاص ، نماینده شما نیز قادر به اعطای نمایندگی مشابه خواهد بود.
و بابت این موضوع نیز در هر مرحله ای، هیچ هزینه ای از سمت ما دریافت نمیـشود.
معمولا ارتقاء به نمايندگی برای همه كاربران نيست !
اما با عنايت به تغيير در تعداد پيامک پس از تغيير تعرفه ، زمانـی كه كاربر شارژ داشته باشد ، امكان اين تغيير نيست.
شما میـبايست اعتبار كاربر را صفر نموده و سپس اقدام به تغيير سطح پنل كرده
یا به کاربر اعلام فرمایید پس از اتمام اعتبار شارژ پنل درخواست انجام میـشود.
توجه داشته باشید ممکن است پس از اتمام اعتبار هم موجودی كاربر 0 نشود و باز هم امكان ارتقاء به پنل نمايندگی نباشد.
لذا شما میـبايست اعتبار كاربر را از قسمت مدیریت کاربران و با انتخاب کاربر مورد نظر
و کلیک بر روی انتقال موجودی، از طریق کم کردن صفر نموده و ذخیره کنید
و سپس اقدام به تغيير سطح پنل نمایید.
– توجه داشته باشید با توجه به موارد فوق و مشکلات متعدد ایجاد شده ،
تغییر سطح و نوع بسته از کاربر به مدیر و بلـعکس در سامانه آی‌پی‌پنل غیرفعال و دیگر امکان پذیر نیست.
لذا اگر کاربری قصد ارتقاء به نمایندگی را داشته ، باید با نام کاربری دیگری در سامانه ثبت نام نماید.
و یا شما میـتوانید برای پیشگیری این موضوع از قبل ،
تمام بسته ها را با نوع بسته مدیر ایجاد کرده و دسترسی ها را تنظیم نمایید و در این حالت فقط تغییر بسته دهید.
– در سامانه پنل‌یاب ، از منوی مدیریت نمایندگان و در بخش کاربران ،
ابتدا فیلد کاربر را تیک و انتخاب کنید. سپس به پلن مورد نظر انتقال دهید.
بله – تمامی نمایندگان قادر خواهند بود.
به صورت رایگان در صفحه ورود به پنل خود ، گزینه ثبت نام آنلاین را مشاهده و لینک آن را جهت تبلیغات خود ارائه نمایید.
برای فعال شدن این گزینه لازم است ابتدا دامنه خود را ثبت نمایید.
و سپس در منوی مدیریت و تنظیمات یا مدیریت نمایندگان، تنظیمات بسته ها یا گروه های کاربری و پلن ها و نیز قیمت گذاری ها را انجام داد.
# من درگاه بانکی ندارم و از درگاه شما استفاده میـکنم. پس از ثبت نام آنلاین کاربران ، مبلغ واریزی آنـها جهت پنل چگونه به حساب من واریز میـشود ؟
در صورتی که شما از درگاه سامانه استفاده میـنمایید ، پس از واریز هزینه پنل توسط کاربر ، پنل شما معادل همان مبلغ شارژ خواهد شد.
اگر شما بـخواهید این هزینه مستقیم به حساب بانکـی شما بـیـاید ، میـبایست از درگاه بانکی خود استفاده نمایید.
و یا هزینه پنل را جداگانه از طریق کارت به کارت و یا واریز به حساب ، یا درگاه های رابط تراکنش آنلاین از کاربر دریافت نموده
و سپس حساب وی را از طریق گزینه تغییر مبلغ در بخش ثبت نام های آنلاین، صفر نمایید.
و یا از منوی مدیریت و تنظیمات یا مدیریت نمایندگان، در بخش کاربران ،
ابتدا فیلد کاربر را تیک و انتخاب کنید. سپس ویرایش را بزنید و قیمت بسته را به 0 تغییر دهید و ذخیره کنید.
یا به پلن مورد نظر انتقال دهید و با این کار بسته برای کاربر فعال میـشود.
— توجه داشته باشید ، به دلیل مسائل مالیاتـی ، امکان پرداخت آنلاین هزینه پنل در داخل سامانه ، فقط با درگاه اصلی سامانه وجود دارد.
و حتی اگر تنظیم درگاه اختصاصی را انجام داده باشید و مرچنت درگاه شما فعال باشد. به درگاه شما اتصال نخواهد یافت.
و پس از واریز هزینه پنل توسط کاربر ، پنل شما معادل همان مبلغ شارژ خواهد شد.
پس از ثبت نام کاربران و نمایندگان ،
شما در بخش مدیریت و در قسمت ثبت نام های آنلاین ، لیست کاربرانـی که ثبت نام انجام داده اند را مشاهده میـکنید.
اکنون کافیـست که گزینه تغییر مبلغ در مقابل نام کاربر را کلیک و مبلغ مورد نظر خود را وارد نمایید.
دقت نمایید این مبلغ وارد شده همان مبلغـی است که در اعتبار کاربر به صورت منفی درج شده و باید جهت فعال شدن پنل، آن را پرداخت نماید.
— در بروز رسانی و تغییر سورس سامانه ،
از منوی مدیریت و تنظیمات یا مدیریت نمایندگان، در بخش کاربران ،
ابتدا فیلد کاربر را تیک و انتخاب کنید. سپس ویرایش را بزنید و قیمت بسته را به مبلغ مورد نظر به ریال و یا 0 تغییر دهید و ذخیره کنید.
مبلغ وارد شده در اعتبار کاربر به صورت منفی درج شده و باید جهت شارژ حساب و افزایش اعتبار پنل، ابتدا آن را پرداخت نماید.
-( تا اطلاع ثانوی به دلیل مسائل مالیاتـی، امکان پرداخت آنلاین هزینه پنل در داخل سامانه آی‌پی‌پنل غیرفعال میـباشد. و از روش دیگر انجام شود )
یا هزینه را به روشـی دیگر دریافت و به پلن مورد نظر انتقال دهید و با این کار بسته برای کاربر فعال میـشود.
و یا مبلغ مورد نظر جهت تخفیف را به صورت شارژ هدیه به پنل کاربر انتقال موجودی دهید.
– توجه داشته باشید در انتقال موجودی به کاربر در سامانه آی‌پی‌پنل ، میـبایست مالیات بر ارزش افزوده محاسبه و کسر شود.
یا مبلغ از پنل کاربر به صورت پرداخت بانکی یا کارت به کارت ثبت شده و شما از پنل خود تایید نمایید.
از منوی مدیریت و تنظیمات یا مدیریت نمایندگان، در بخش کاربران ،
بر روی انتقال موجودی در مقابل کاربر مورد نظر کلیک کرده و در صفحه باز شده ،
انتقال مبلغ ریالی خود را به صورت کاهش و یا افزایش اعتبار منظور نمایید.
مقدار ریالی را وارد و نوع افزودن یا کاهش دادن را انتخاب و در توضیحات هم علت و دلیل انتقال اعتبار را درج و ثبت میـکنیم.
و یا بر روی نماد دلار ( $ ) یا شارژ حساب در مقابل کاربر مورد نظر کلیک کرده و در صفحه باز شده ،
مقدار ریالی را وارد میـکنیم و سپس توضیحات آن را درج و ثبت میـکنیم.
– در سامانه پنل‌یاب ، اگر قصد کاهش دادن اعتبار را داشته به صورت منفی مانند -1000000 میـبایست وارد و مقدار دهی شود.
– توجه داشته باشید در انتقال موجودی به کاربر در سامانه آی‌پی‌پنل ، میـبایست مالیات بر ارزش افزوده محاسبه و کسر شود.
یا مبلغ از پنل کاربر ( توسط کاربر یا توسط شما با ورود به پنل کاربر ) به صورت پرداخت بانکی یا کارت به کارت ثبت شده و شما از پنل خود تایید نمایید.
# یک کاربر در نمایندگی بنده ثبت آنلاین نموده و هم اکنون شارژ ایشان منفی است ،
اگر من خودم به صورت دستی به ایشان شارژ اضافه کنم آیا از اعتبار بنده کسر میـشود ؟
خیر ، تا زمان 0 شدن اعتبار کاربر ، از شما هیچ شارژی کسر نمیـشود ،
ولی از زمان 0 شدن پنل کاربر ، هر میزان شارژی که اضافه کنید از میزان شارژ شما کسر خواهد شد.
( در نظر داشته باشید که اعتبار منفی تنها در زمان عضویت و هزینه پنل بوده و نماینده نمیـتواند کاربر را منفی نماید )
یا هزینه را به روشـی دیگر دریافت کنید و از منوی مدیریت نمایندگان و در بخش کاربران ،
کاربر مربوطه را به پلن مورد نظر انتقال دهید و با این کار بسته برای کاربر فعال میـشود.
— در بروز رسانی سامانه آی‌پی‌پنل ،
از منوی مدیریت و تنظیمات، در بخش کاربران ،
ابتدا فیلد کاربر را تیک و انتخاب کنید. سپس ویرایش را بزنید و قیمت بسته را به مبلغ مورد نظر به ریال و یا 0 تغییر دهید و ذخیره کنید.
مبلغ وارد شده در اعتبار کاربر به صورت منفی درج شده و باید جهت شارژ حساب و افزایش اعتبار پنل، ابتدا آن را پرداخت نماید.
-( تا اطلاع ثانوی به دلیل مسائل مالیاتـی، امکان پرداخت آنلاین هزینه پنل در داخل سامانه آی‌پی‌پنل غیرفعال میـباشد. و از روش دیگر انجام شود )
– توجه داشته باشید در افزایش اعتبار از طریق انتقال موجودی به کاربر در سامانه آی‌پی‌پنل ، میـبایست مالیات بر ارزش افزوده محاسبه و کسر شود.
# در قسمت انتقال موجودی به کاربران نوشته است ،
توجه داشته باشيد در زمان انتقال اعتبار ، دقيقا مبلغ انتقال داده شده به كاربر اضافه شده
اما از نماينده به تعداد پيامک ، كسر اعتبار میـگردد و در قسمت تراكنش های مالی ، اين مبلغ درج میـگردد.
در كاهش اعتبار نيز مبلغ كسر شده طبق تعرفه مدير بازگشت داده خواهد شد. این به چه معناست ؟
در هنگام شارژ حساب توسط تمامی کاربران و نمایندگان ، همانـطور که قید گردیده است.
مقدار درصد مالیات بر ارزش افزوده پس از پرداخت مبلغ کسر خواهد شد ، لذا مبلغ پرداختـی انجام شده با کسر مالیات بر ارزش افزوده انجام میـشود.
یا در هنگام ارسال به بانک، درصد مالیات بر ارزش افزوده به مبلغ اضافه میـگردد.
اما در انتقال داخلی یا انتقال موجودی ، مالیات بر ارزش افزوده محاسبه نـمیـشود و مبلغ انتقال دقیقا همان مقدار انجام میـشود.
لذا در زمان انتقال موجودی ، شما میـبايست ماليات بر ارزش افزوده را خودتـان محاسبه كرده و بعدا انتقال را انجام دهيد.
به طور مثال اگر ميـخواهيد 1,000,000 ريال كاربر را شارژ نماييد و مالیات بر ارزش افزوده 9% است ،
ميـبايست مالیات بر ارزش افزوده را جداگانه از وی اخذ نماييد و در زمان گرفتن مبلغ، از وی 1,090,000 ريال بـگيريد.
و یا مالیات بر ارزش افزوده از مبلغ پرداختی کسر و انتقال موجودی انجام شود.
به طور مثال اگر مبلغ پرداختـی کاربر 1,000,000 ريال میـباشد و مالیات بر ارزش افزوده 9% است
در زمان انتقال داخلی باید مبلغ 917431 ريال انجام شود.
— توجه داشته باشید :
1- در زمان انتقال موجودی، مبلغ عینا به حساب کاربر واریز میـشود ، اما اعتبار کسر شده بر اساس تعداد پیامک کاربر از حساب شما کسر میـگردد.
یعنی به عبارتی سود شارژ شما محاسبه خواهد شد. مثلا شما 1,000,000 ريال انتقال میـدهید. اما از اعتبار شما 800,000 ريال کسر میـشود.
2- در كارت به كارت يا واريز به حساب قسمت شارژ حساب سامانه ، مالیات بر ارزش افزوده به صورت خودكار محاسبه و كسر میـشود.
و مابقی مبلغ به عنوان شارژ به حساب كاربر اضافه میـشود.
-( در كاهش اعتبار نيز مبلغ كسر شده طبق تعرفه شما بازگشت داده خواهد شد.
و مابه التفاوت تعرفه ارسال شما و پنل کاربر مذکور بـصورت خودکار از مبلغ انتقال داخلی دریافتی کسر میـگردد.
به طور مثال، اگر تعرفه پایه کاربر 1000 ريال و تعرفه شما 850 ریال است.
در صورت انتقال داخلی بـمبلغ 1,000,000 ریال ، مبلغ اضافه شده به اعتبار حساب شما 850,000 ریال خواهد بود.
چرا که در زمان شارژ حساب و خرید اعتبار توسط کاربر ، سود خرید کاربری بـصورت خودکار محاسبه و به اعتبار شما اضافه گردیده است.
در واقع تعداد پیامک کاربر به حساب شما افزوده میـگردد. )
– اگر در محاسبه و کسر مالیات بر ارزش افزوده در زمان انتقال موجودی مشکل دارید ، بهتر است …
مبلغ از پنل کاربر ( توسط کاربر یا توسط شما با ورود به پنل کاربر ) به صورت پرداخت بانکی یا کارت به کارت ثبت شده و شما از پنل خود تایید نمایید.
3- در سامانه پنل‌یاب ، مبلغ دریافتـی از کاربر را عینا و بدون کسر مالیات بر ارزش افزوده انجام شود.
چرا که این مورد در این سامانه در زمان ارسال پیامک توسط کاربر محاسبه و کسر میـشود.
همـچنین در این سامانه مبلغ انتقال عینا به همان مقدار از اعتبار پنل شما کسر یا اضافه خواهد شد.
و سود شارژ یا سود پیامک در این سامانه ، در زمان هر ارسال پیامک توسط کاربر محاسبه شده و به اعتبار ریالی پنل شما اضافه میـشود.
و در تراکنش های مالی شما به عنوان واریز پورسانت ثبت شده و قابل مشاهده میـباشد.
در مورد نحوه خريد شماره يا خط اختصاصی در صفحه مربوطه در منوی تعرفه ها در وبـسایت اطلاع رسانی بـطور كامل توضيح داده شده هست.
مراحل استعلام و سفارش خط نیز در سوال نحوه خريد شماره به صورت کامل پاسخ داده شده است.
از منوی عملیات حساب یا خطوط اختصاصی به بخش خرید شماره یا درخواست خرید خط مراجعه کنید.
و اکنون میـتوانید خط مورد نظر خود را استعلام و به صورت آنلاین خریداری نمایید.
– استعلام آزاد بودن و تعرفه شماره سفارشی در بعضی از خطوط و یا خرید با ارقام کمتر یا در بعضی خطوط، نیازمند ارسال تیکت پشتیبانی میـباشد.
– دقت نمایید خط مذکور پس از خرید باید از اپراتور تحویل گرفته و به پنل شما اضافه گردد.
این امر بسته به شرایط و ترافیک خرید خطوط از یک ساعت تا سه روز کاری زمان می برد.
کاربران شما نیز به همان صورت میـباشد.
البته توجه داشته باشید ، کاربران زیرمجموعه شما با قیمت گذاری توسط شما ، خطوط اختصاصی خود را به صورت آنلاین خریداری میـنمایند.
این کار توسط شما از منوی مدیریت و تنظیمات یا خطوط اختصاصی و در بخش قیمت گذاری خطوط یا ثبت تعرفه های فروش خط ، باید تنظیم شود.
تا شما نیز با قیمت اختصاصی خود که برای فروش مدنظر دارید ، خطوط را به کاربران خود ارائه نمایید.
— در صورتی که در خرید شماره خطایی رخ میـدهد ، از طریق ارسال تیکت پشتیبانی پیگیری نمایید.
معمولا علت خطا به این دلیل رخ میـدهد که قیمت خط تغییر و افزایش یافتـه است ، اما شما قیمت را تغییر و اصلاح نکرده اید.
از منوی مدیریت و تنظیمات یا خطوط اختصاصی ، به بخش قیمت گذاری خطوط یا ثبت تعرفه های فروش خط مراجعه نمایید.
و با توجه به قیمت های دریافتی ( تعرفه شما یا قیمت شما ) نسبت به ثبت قیمت فروش خود اقدام نمایید.
تا کاربران زیرمجموعه شما بـتوانند خرید خط خود را به صورت آنلاین در سامانه خریداری نمایند.
– دقت نمایید قیمت گذاری برای نماینده و کاربر ، زیر قیمت های اعلام شده مقدور نمیـباشد.
– قابلیت قیمت گذاری پایین تر از نماینده مستقیم در این ماژول وجود ندارد و قیمت ثبت نـخواهد شد.
– در صورت افزایش تعرفه خط و عدم اصلاح آن توسط نماینده ، باعث خطا و عدم امکان خرید خط توسط کاربر زیرمجموعه فقط در آن خط خواهد شد.
– پس از استعلام و خرید شماره توسط کاربران زیرمجموعه ،
دقیقا مانند حالت خرید شارژ ، سود خرید خط کاربران محاسبه و به پنل شما اضافه خواهد شد که در بخش گزارشات مالی قابل مشاهده میـباشد.
همچنین پیامک اطلاع رسانی این سود نیز برای شما ارسال میـگردد.
البته در بروزسانی سامانه آی‌پی‌پنل و به دلایلی، سود حاصل از فروش خط به کیف پول شما در سامانه واریز و اضافه خواهد شد.
— لازم به ذکر است در صورتی که نماینده ای قیمت گذاری نکرده باشد ، امکان قیمت گذاری برای نماینده زیرمجموعه نخواهد بود.
— قیمت های دریافتی هر نماینده ( جهت درج حداقل تعرفه خطوط ) در بخش قیمت مبنا یا تعرفه شما قرار گرفته است.
بله ، قابل واگذاری میـباشد.
پکیج خطوط اختصاصی رنجـی از اپراتورهای 3000 و 5000 میـباشد.
مثلا در رنج 9 رقمی 50005 یا رنج 10 رقمی 50001 با تعداد 111,111 عدد خط اختصاصی میـباشد.
و در رنج های بالاتر ، مثلا
یک رنج کامل 12 رقمی 50001 دارای 1,111 عدد خط و
شامل 1 خط 12 رقمی + 10 خط 13 رقمی + 100 خط 14 رقمی + 1000 خط 15 رقمی
یک رنج کامل 11 رقمی 50001 دارای 11,111 عدد خط و
شامل 1 خط 11 رقمی + 10 خط 12 رقمی + 100 خط 13 رقمی + 1000 خط 14 رقمی + 10000 خط 15 رقمی
— مزیت خرید خطوط رنجی در ارائه و عرضه خط با قیمت مناسب و پایین و حتی رایگان به کاربران زیرمجموعه میـباشد.
تا اگر کاربری به دنبال استفاده از خدمات هوشـمند و ابزارهای ویژه پنل سامانه پیام کوتاه هست.
یا تمایل و نیاز به دریافت پیامک از مخاطبـین و مشتریان خود را جهت تعامل بیشتر دارد.
و شماره خط اختصاصی برایـش زیاد مهم نمیـباشد.
میـتوانید به انتخاب خود یکـی از شماره های رنجی خریداری شده شما را انتخاب و سریعـتر فعال و از آن استفاده نماید.
— توجه داشته باشید که پس از در اختیار قرار دادن یا واگذاری هر خط به کاربر ، میـبایست با مشخصات کاربر نهایی بروزرسانی شود.
و این امر با ارسال اطلاعات کاربر نهایی از طریق تیکت پشتیبانی و واحد خطوط انجام خواهد شد.
بدیهی است معمولا نیز خط غیرفعال بوده و امکان ارسال و دریافت پیامک ندارد. و میـبایست ابتدا ثبت و فعالـسازی شود.
— لزوم تست فعال بودن خط اختصاصی ثبت شده ، پس از دریافت آن :
خواهشـمند است قبل از هرگونه ارسال پیامک انبوه با خط اختصاصی ثبت شده ،
نسبت به بررسی فعال بودن خط با انجام تست ارسال و دریافت پیامک از یک خط همراه اول و یک خط ایرانسل اطمینان فرمایید.
# پنلـهای زيرمجموعه چطور از شماره های سامانه برای ارسال پيام کوتاه استفاده کنند؟ در بخش ارسال پيامک شماره ای برای ارسال نمايش داده نميـشود.
شايان ذكر است ، كلـيه كاربران بايد از قسمت ارسال مدارک در بخش پشتيبانی ،
نسبت به ارسال اسكن یا تصویر واضح از كارت ملی يا شناسنامه خود جهت فعال شدن بخش ارسال پيامک اقدام نمايند.
كه در صورت تاييد ، علاوه بر امكان ارسال ، چندین خط رند از تمامـی اپراتورها بـطور خودكار به پنل کاربر اضافه میـگردد.
برای اضافه نمودن خط اختصاصی یا خطوط دیگر
میـتوانید از منوی مدیریت و تنظیمات یا مدیریت نمایندگان، در بخش کاربران ،
بر روی آیکون موبایل یا تلفن یا عناوین شماره های اختصاصی یا خطوط یا انتساب خط کلیک کنید.
از لیست شماره ها نسبت به انتخاب شماره مورد نظر یا شماره ها نمایید. یا شماره را بـصورت دستی وارد کنید.
اگر خط اشتراکی سامانه هست روی بله قرار داده و در غیر این صورت ،
در تنظیمات فیلد امکان ارسال و امکان دریافت ( خط اختصاصی ) را تیک بزنید.
و سپس بر روی اضافه کردن و ثبت کلیک کنید.
در صورتی که گزینه « خط رنجی است » روی بله تنظیم شود.
خط به پنل نماینده اضافه شده ، اما شماره یا شماره ها در لیست شماره ها در بخش ارسال پنل نماینده نمایش داده نمیـشود.
برای اضافه نمودن خط اختصاصی یا خطوط دیگر
میـتوانید از منوی مدیریت و تنظیمات یا مدیریت نمایندگان، در بخش کاربران ،
بر روی آیکون موبایل یا تلفن یا عناوین شماره های اختصاصی یا خطوط یا انتساب خط کلیک کنید.
از لیست شماره ها نسبت به انتخاب شماره مورد نظر یا شماره ها نمایید. یا شماره را بـصورت دستی وارد کنید.
اگر خط اشتراکی سامانه هست روی بله قرار داده و در غیر این صورت ،
در تنظیمات فیلد امکان ارسال و امکان دریافت ( خط اختصاصی ) را تیک بزنید.
و سپس بر روی اضافه کردن و ثبت کلیک کنید.
در صورتی که گزینه « خط رنجی است » روی بله تنظیم شود.
خط به پنل نماینده اضافه شده ، اما شماره یا شماره ها در لیست شماره ها در بخش ارسال پنل نماینده نمایش داده نمیـشود.
تیکت های ارسالی توسط نماینده و کاربران شما تنها در پنل خود شما قابل مشاهده بوده و جوابـگویی به آن ها نیز به عهده شماست.
ضمنا میـتوانید سوالاتـی را که قادر به پاسخـگویی نیستید ، عینا در بخش پشتیبانی به صورت تیکت ، از همکاران ما بپرسید.
و پاسخـی را که دریافت میـکنید ، در جواب تیکت کاربران خود ، درج نمایید.
البته در بروز رسانی سامانه ،
امکان انتقال و ارجاع تیکت به ما جهت بررسی و پاسخـگویی فراهم شده است.
این گزینه با عنوان فوروارد و در حال حاضر فعلا برای بعضی از نماینده های مستقیم فعال میـباشد.
برای این کار میـبایست روی گزینه فوروارد به ادمین کلیک کنید. که بعد به گزینه غیرفعال کردن فوروارد به ادمین تغییر میـکند.
در این حالت در لیست تیکت و در کنار نام کاربری بـصورت فوروارد شده اعلام و نمایش داده میـشود.
و یا در سامانه پنل‌یاب ، در تیکت های دریافتی بر روی نماد چشم یا گزینه عملیات کلیک کنید.
و سپس وضعیت تیکت را روی ارجاع شده یا ارجاع داده شده قرار دهید.
همـچنین در سامانه آی‌پی‌پنل گزینه ی مشاهده تیکت های زیرمجموعه نماینده فراهم شده است.
این گزینه از منوی مدیریت و تنظیمات و در بخش مشاهده تیکت های کاربران میـباشد.
در صفحه باز شده با عنوان مدیریت تیکت های اعضا ، امکان انتخاب کاربران و اعمال تغییرات وجود دارد.
اگر کاربری که نماینده هست را ما انتخاب و ذخیره کنیم ، تیکت های ارسالی زیرمجموعه شما برای ما نمایش داده میـشود.
و همین طور به صورت پلکانی وجود دارد.
یعنی شما هم اگر کاربری که نماینده هست را انتخاب و ذخیره کنید ، تیکت های ارسالی زیرمجموعه آن نماینده برای شما نمایش داده میـشود.
و تا سطحی برای ما نیز نمایش داده میـشود.
ما نیز فقط تیکت های فنی ، مشکلات و سوالات سامانه را پاسخ میـدهیم.
تیکت های مالی پاسخ داده نخواهد شد یا راهنمایی شده یا اعلام میـشود با تلفن پشتیبانی شما تماس گرفته شود.
لذا نسبت به بررسی و پاسخ تیکت های با وضعیت مشاهده نشده یا در حال بررسی یا ارجاع جهت بررسی بیشتر میـبایست اقدام شود.
